15‑й пенсионный фонд (15 ПФР) – один из территориальных фондов Пенсионного фонда России, обслуживающий жителей
Санкт‑Петербурга, Ленинградской области и ряда соседних регионов. Фонд отвечает за начисление и выплату страховых,
накопительных и государственных пенсий, а также за предоставление социальных услуг пенсионерам и другим
застрахованным лицам.

Общая информация о фонде

• Полное название: Пенсионный фонд Российской Федерации – 15‑й территориальный фонд
• Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 2, корп. 2
• ИНН/КПП: 7801010010 / 780101001
• Дата основания: 1 января 1992 г.

Основные функции

1. Ведение учёта страховых и накопительных взносов.
2. Расчёт и выплата страховых, накопительных и государственных пенсий.
3. Оказание консультационных и информационных услуг гражданам.
4. Контроль за правильностью начисления и выплаты пенсий.
5. Взаимодействие с работодателями по вопросам страховых взносов.

Руководство фонда

Структура и отделы

Фонд состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел расчёта пенсий – подготовка и проведение расчётов страховых и накопительных пенсий.
• Отдел обслуживания граждан – приём и рассмотрение обращений, консультирование.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности начисления и выплаты пенсий.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел кадров – работа с персоналом фонда.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.

Контактная информация

Официальный сайт

https://pfr15.ru

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов работает единая горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте общий почтовый ящик:

• e‑mail: info@pfr15.ru

Личный кабинет

Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет гражданина:

• Регистрация – https://pfr15.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Просмотр начислений и выплат.
  • Подача заявлений о назначении пенсии.
  • Отслеживание статуса обращения.
  • Получение выписок и справок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону +7 (812) -23‑45‑71 и уточните свободные окна.
2. Либо запишитесь онлайн через форму Записаться на приём.
3. При себе возьмите паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на пенсию (трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).

Как подать обращение (жалоба, запрос)

Обращения граждан принимаются в нескольких формах:

• Лично в отделе обслуживания граждан – по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 2, корп. 2.
• По телефону горячей линии – 8‑800‑100‑55‑55 (операторы фиксируют обращение в системе).
• Электронно – через онлайн‑форму обращения или отправив письмо на info@pfr15.ru.
• Почтой – отправить письмо заказным способом на юридический адрес фонда.

При подаче обращения укажите:

• ФИО, СНИЛС, контактный телефон.
• Краткое описание проблемы.
• Приложите копии подтверждающих документов.

Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней, в случае необходимости – срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов фонда (анонимно):

Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарю сотрудников 15‑го ПФР за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑кабинет оказался очень удобным, всё можно проверить в любой момент».

Алексей Смирнов, 55 лет: «Обратился в отдел по телефону, но пришлось ждать 15‑20 минут. После разговора меня перенаправили в личный приём, где помогли решить проблему с недостающими выплатами».

Марина Кузнецова, 73 года: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом, сервис удовлетворительный, но хотелось бы более коротких сроков рассмотрения жалоб».

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму Обратная связь.

Полезные ссылки

• Официальный сайт 15‑го ПФР
• Личный кабинет гражданина
• Записаться на личный приём
• Онлайн‑форма обращения
• Оставить отзыв

15‑й пенсионный фонд Российской Федерации – важный институт социальной защиты жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
Благодаря широкому спектру услуг, доступных как в офлайн‑режиме, так и через интернет, граждане могут быстро получить
необходимую информацию о своих пенсионных правах, подать заявления и решить возникающие вопросы. При возникновении
проблем рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи, указанными в данной статье.

Помните: своевременное обращение в фонд и правильное оформление документов позволяют избежать задержек в выплатах
и получить все полагающиеся вам пенсионные выплаты.