23‑й пенсионный фонд РФ (далее – Фонд) – один из крупнейших региональных пенсионных фондов, обслуживающий более 10 млн пенсионеров и граждан, находящихся в процессе формирования пенсионных прав. Фонд осуществляет начисление и выплату пенсий, управление индивидуальными лицевыми счетами (ИЛС), а также предоставляет широкий спектр консультационных и сервисных услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pf23.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑23‑23 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной (офис в Москве): +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@pf23.ru
Личный кабинет
Для удобного управления своими пенсионными данными Фонд предлагает личный кабинет; В нём можно:
- Просмотреть текущий размер пенсии и начисления.
- Отследить статус восстановления пенсионного стажа.
- Подать заявление о выплате единовременной выплаты.
- Получить выписку из индивидуального лицевого счета.
- Оставить запрос в службу поддержки.
Личный приём (консультация)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует личный приём в региональных офисах. Записаться можно через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону горячей линии.
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Фонда – отделы
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел восстановления пенсионного стажа – работа с неучтенными периодами труда, в т.ч. через Социальный фонд России.
- Отдел ИЛС и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, электронных заявок и мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, звонков и онлайн‑запросов.
- Отдел аналитики и планирования – мониторинг демографических показателей, подготовка прогнозов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@pf23.ru |
| Заместитель директора – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | finance@pf23.ru |
| Заместитель директора – юридический блок | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | legal@pf23.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта Фонда (по состоянию на ):
- Мария Петрова, 68 лет, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после восстановления стажа. Онлайн‑заявка заняла всего 15 минут!»
- Алексей Сидоров, 72 года, г. Казань: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить единовременную выплату за счёт накоплений.»
- Ольга Кузнецова, 61 год, г. Новосибирск: «Личный кабинет – настоящее спасение. Сразу вижу, какие выплаты мне полагаются, и могу скачать справку в PDF.»
- Иван Михайлов, 75 лет, г. Екатеринбург: «Служба поддержки ответила на мой запрос о неучтенном периоде в течение 2 дней. Сотрудники объяснили, какие документы нужны, и помогли собрать их в правильном виде.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости фонда
- Все контактные данные и карта офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. 23‑й пенсионный фонд РФ стремится обеспечить каждому гражданину достойную и своевременную пенсионную поддержку.