32‑й ПФР – один из территориальных фондов Пенсионного фонда России‚ обслуживающий жителей
северо‑западного региона (включая Архангельскую‚ Вологодскую‚ Калининградскую‚ Ленинградскую
области и г. Санкт‑Петербург). Фонд занимается начислением и выплатой пенсий‚ пособий‚
социальных выплат‚ а также предоставляет широкий спектр электронных сервисов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://es.pfrf.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок) |
| Единый номер телефона ПФР (для всех регионов) | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Региональный телефон (офис 32‑го ПФР) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@pfr32.ru |
| Факс | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 119991‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 12‚ 32‑й ПФР |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения справок‚ расчёта будущей пенсии‚ подачи заявлений и отслеживания выплат
необходимо войти в Личный кабинет ПФР:
- Перейдите на https://es.pfrf.ru/login.
- Войдите через Госуслуги (рекомендовано) или используйте логин/пароль‚ полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Справка о размере пенсии и её начислениях;
- Пенсионный калькулятор;
- Запись на приём к специалисту;
- Подписание электронных документов;
- Получение выписок и уведомлений о новых мерах поддержки.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записатся заранее.
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить свободные даты.
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При звонке укажите ФИО‚ СНИЛС‚ желаемый вид услуги и удобное время.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности‚ выплаты семьям.
- Отдел электронных сервисов – поддержка Личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ защита прав пенсионеров.
- Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками фонда и проведение обучающих семинаров.
Руководство фонда
На 2026 год в составе руководящего состава 32‑го ПФР находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор фонда | Сергей Иванович Чирков |
| Заместитель директора – финансовый отдел | Елена Петровна Кузнецова |
| Заместитель директора – юридический отдел | Алексей Николаевич Смирнов |
| Начальник отдела электронных сервисов | Марина Викторовна Лебедева |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и телефонную линию.
- Положительные: «Быстро помогли оформить онлайн‑запрос‚ деньги пришли в срок»‚ – И. С.
- Нейтральные: «Ожидание в очереди в офисе было около 30 минут‚ но сотрудник оказался вежливым»‚ – А. К.
- Критические: «Не смогли сразу решить проблему с неверным начислением‚ пришлось приходить дважды»‚ – В. М.
Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно проводит опросы и учитывает замечания
пользователей.
Полезные ссылки
- Электронный сервис ПФР (Личный кабинет)
- Госуслуги – вход в личный кабинет ПФР
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам
или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Помните‚ что своевременное обращение
к специалистам фонда поможет избежать задержек в выплатах и получении социальных пособий.