Администрация Кемеровской области по опеке – государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере опеки и попечительства, защиту прав и интересов детей, подростков и взрослых, нуждающихся в социальной поддержке. Ниже собраны все основные контакты, графики работы, сведения о подразделениях и руководстве, а также отзывы граждан.
Контактная информация
Официальный сайт
https://opkemo.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения в любое время суток:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для граждан России.
- +7 (3842) -5‑33‑33 – региональный номер (Кемерово).
Номера телефонов подразделений
- Главный офис – +7 (3842) -5‑01‑01
- Отдел по работе с детьми – +7 (3842) -5‑02‑02
- Отдел по работе со взрослыми – +7 (3842) -5‑03‑03
- Юридический отдел – +7 (3842) -5‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@opkemo.ru – общие вопросы.
- doc@opkemo.ru – передача официальных документов.
- feedback@opkemo.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через Личный кабинет. Для регистрации понадобится:
- Электронная почта.
- СНИЛС.
- Код подтверждения, полученный в SMS.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: г. Кемерово, ул. Пушкина, 12. Записаться можно:
- По телефону +7 (3842) -5‑01‑01 (рабочие часы).
- Через форму записи в Личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел по работе с детьми – защита прав несовершеннолетних, организация опеки, контроль за условиями содержания.
- Отдел по работе со взрослыми – поддержка пожилых людей и инвалидов, предоставление социальных услуг.
- Юридический отдел – подготовка правовых документов, консультирование по вопросам опеки и попечительства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по опеке детей – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель главы по опеке взрослых – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрист – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ирина М. : «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё обращение. Оформление опеки прошло без лишних задержек.»
Алексей Д. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис удовлетворительный.»
Татьяна С. : «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму заявки.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Четко сформулировать проблему и желаемый результат.
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, медицинские справки и т.д.).
- Отправить запрос через Личный кабинет или по электронной почте info@opkemo.ru.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и актуальные объявления
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Администрация Кемеровской области по опеке стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и квалифицированную помощь.