Отдел опеки и попечительства является важнейшим структурным подразделением администрации, отвечающим за защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан. В Казани Ново-Савиновский район объединен с Авиастроительным районом под управлением единой администрации. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, структуру и порядок обращения в данный орган.
Описание деятельности
Главная задача отдела опеки и попечительства Ново-Савиновского района — обеспечение гарантированных государством прав и законных интересов граждан, нуждающихся в особой социальной защите. Специалисты отдела ведут работу по следующим основным направлениям:
- Установление опеки или попечительства над совершеннолетними гражданами, признанными судом недееспособными или ограниченно дееспособными.
- Выявление, учет и устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества, а также за соблюдением опекунами и попечителями своих обязанностей.
- Оформление и сопровождение приемных семей, усыновления, установления опеки над детьми.
- Защита жилищных и имущественных прав подопечных.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, гражданам необходимо обращаться по следующим контактным данным:
Официальный сайт
Актуальная информация, списки документов и электронные услуги размещены на Официальном портале города Казани: kzn.ru (раздел «Администрация Авиастроительного и Ново-Савиновского районов»). Также информацию можно найти на портале Министерства образования и науки Республики Татарстан.
Адрес
Республика Татарстан, г. Казань, ул. Волгоградская, д. 32
Именно по этому адресу располагается Администрация Авиастроительного и Ново-Савиновского районов города Казани и непосредственно отдел по опеке и попечительству.
Номера телефонов
Для предварительной записи и получения консультаций по вопросам опеки работают следующие номера:
- +7 (843) -19-34-15
- +7 (843) -19-34-41
- +7 (843) -19-34-78
- +7 (843) -19-34-87
- +7 (843) -19-34-16
- +7 (843) -19-34-22
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи и справок по вопросам опеки в Республике Татарстан действует бесплатная горячая линия: ###-###-####.
Электронный адрес
Для отправки сканов документов или предварительных обращений рекомендуется использовать официальную электронную почту администрации района (уточняется на официальном портале kzn.ru) или форму обращений на сайте.
Личный кабинет
Многие услуги отдела опеки можно получить дистанционно. Для этого необходимо авторизоваться на портале государственных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru) или на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на установление опеки, получить информацию о ходе оказания услуги и записаться на личный прием.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела по опеке и попечительству осуществляется по предварительной записи по телефонам, указанным выше. Рекомендуется звонить перед визитом для уточнения времени работы конкретного специалиста.
График работы отдела:
- Понедельник ⎻ Среда: с 9:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Четверг: с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 9:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота ー Воскресенье: выходной
Внимание! Прием граждан по вопросам установления опеки над совершеннолетними недееспособными лицами может осуществляться в строго отведенные часы (например, до 12:00). Точный график уточняйте по телефону.
Отделы и структура
Отдел опеки и попечительства Администрации Авиастроительного и Ново-Савиновского районов включает в себя несколько направлений работы:
- Сектор опеки над несовершеннолетними: занимается вопросами сирот, усыновления, приемных семей, защитой прав детей.
- Сектор опеки над совершеннолетними: работа с гражданами, признанными недееспособными или ограниченно дееспособными (психоневрологические заболевания).
- Сектор учета и контроля: ведение регионального банка данных детей-сирот, контроль за условиями проживания подопечных и сохранностью их имущества.
Справочно: Отдел социальной защиты Ново-Савиновского района (пр. Ямашева, 37) не занимается вопросами опеки. Он отвечает за предоставление мер социальной поддержки, компенсаций за самостоятельно приобретенные средства реабилитации и другие выплаты. Не путайте эти учреждения!
Руководство
Возглавляет Администрацию Авиастроительного и Ново-Савиновского районов глава администрации. Непосредственное руководство отделом опеки осуществляет начальник отдела опеки и попечительства. ФИО руководителей могут меняться, актуальная информация о текущем руководстве всегда представлена на официальном портале города Казани в разделе руководства района.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки Ново-Савиновского района носят различный характер. Как и в любом социальном учреждении с высокой нагрузкой, можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.
- Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма отдельных специалистов, готовности подробно объяснить сложные юридические процедуры усыновления или установления опеки, а также оперативности обработки документов при подаче через портал.
- Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях при личном приеме, сложностями дозвона по многоканальным телефонам в пиковые часы, а также с бюрократическими сложностями при сборе обширного пакета документов.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или ненадлежащим оказанием услуги, вы можете оставить официальный отзыв через электронную приемную на портале kzn.ru или обратиться в Республиканский центр усыновления, опеки и попечительства Министерства образования и науки РТ (ул. Социалистическая, 5).