Административный регламент Федеральной службы судебных приставов (ФССП) № 92 определяет порядок предоставления государственной услуги по предоставлению информации из государственного банка данных о должниках․ Данный документ устанавливает стандарты‚ сроки и последовательность действий должностных лиц ФССП при обращении граждан и организаций․ Ниже представлена исчерпывающая информация о том‚ как связаться со службой‚ воспользоваться электронными сервисами и пройти личный прием․
Описание
Регламент № 92 разработан в целях реализации Федерального закона от 19 мая 2010 г․ № 86-ФЗ․ Он был официально зарегистрирован в Минюсте РФ 11 ноября 2010 года за регистрационным номером 18941․ Главной целью регламента является обеспечение прозрачности и доступности информации о ходе исполнительного производства‚ а также о наличии непогашенной задолженности перед государством и частными лицами․ Благодаря этому документу граждане могут в законном порядке получать актуальные справки и выписки из банка данных ФССП․
Контакты для обращений
Для взаимодействия с Федеральной службой судебных приставов по вопросам‚ связанным с регламентом № 92‚ граждане и юридические лица могут использовать несколько каналов связи․
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг в электронной форме является официальный интернет-портал ФССП России: fssp․gov․ru․ На сайте размещены все нормативные документы‚ включая сам Административный регламент № 92‚ а также формы для подачи заявлений․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с работой службы и предоставлением информации по регламенту‚ функционирует официальная горячая линия ФССП․ По телефону граждане могут уточнить порядок подачи обращений‚ узнать статус своего заявления или получить консультацию․
Номера телефонов
- Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (495) -70-69-99
- Телефон доверия (для сообщений о коррупции и превышении полномочий): 8 (495) -20-65-97
- Справочные телефоны центрального аппарата: 8 (495) -20-64-00
- Также доступны контактные телефоны территориальных отделов ФССП по каждому субъекту РФ‚ которые можно найти на официальном сайте․
Электронный адрес
Для направления письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный адрес электронной почты центрального аппарата: info@fssp․gov․ru․ Обращения‚ направленные на данный ящик‚ регистрируются в установленном порядке․
Личный кабинет
Для удобства заявителей функционирует «Личный кабинет стороны исполнительного производства»‚ доступ к которому осуществляется через официальный сайт ФССП или через портал «Госуслуги»․ В личном кабинете пользователь может:
- Подавать заявления о предоставлении информации по регламенту № 92 в электронной форме;
- Отслеживать статус рассмотрения своего обращения;
- Получать официальные ответы и выписки из банка данных в формате PDF с электронной подписью пристава;
- Взаимодействовать с судебным приставом-исполнителем без личного визита․
Личный прием
Если заявитель желает получить информацию из банка данных лично‚ он может воспользоваться правом на личный прием у должностных лиц ФССП․ Прием осуществляется как в центральном аппарате‚ так и в территориальных отделах по месту нахождения исполнительного производства․
График приема
График приема граждан может незначительно отличаться в зависимости от региона‚ однако общепринятый распорядок в центральном аппарате ФССП выглядит следующим образом:
- Понедельник ─ Четверг: с 10:00 до 17:00
- Пятница: с 10:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Важно: Перед визитом рекомендуется предварительно записатся на прием по телефону или через электронную систему на сайте‚ а также иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)․
Отделы
В структуре ФССП предоставление информации по регламенту № 92 осуществляется следующими подразделениями:
- Отдел организации ведения государственного банка данных о должниках, центральное подразделение‚ отвечающее за методологию и техническое сопровождение базы данных․
- Отдел организации работы по предоставлению государственных услуг — контролирует соблюдение сроков и качества ответов на обращения граждан․
- Территориальные отделы (структурные подразделения по районам) — непосредственно рассматривают заявления физических и юридических лиц‚ формируют и выдают справки и ответы․
Руководство
Общее руководство процессом предоставления информации по Административному регламенту № 92 осуществляют руководители ФССП различных уровней:
- Директор Федеральной службы судебных приставов — главный судебный пристав Российской Федерации: осуществляет общее руководство службой и несет ответственность за реализацию государственной услуги на федеральном уровне․
- Заместители директора: курируют конкретные направления‚ включая информатизацию и организацию предоставления госуслуг․
- Главные судебные приставы субъектов РФ: руководят территориальными органами и контролируют работу районных отделов на местах․
- Начальники районных отделов — старшие судебные приставы: организуют личный прием граждан и несут персональную ответственность за своевременное предоставление информации заявителям․
Отзывы
Отзывы граждан и организаций о работе ФССП в рамках Административного регламента № 92 носят полярный характер․ Среди положительных аспектов выделяют:
- Возможность быстрой проверки задолженностей онлайн через банк данных;
- Удобство подачи заявлений через «Личный кабинет» и портал «Госуслуги»;
- Экономию времени благодаря отсутствию необходимости личного визита для получения стандартных справок․
Однако в отзывах также встречаются критические замечания‚ которые чаще всего связаны с:
- Задержками в обновлении базы данных (информация о погашенном долге может числиться в системе еще несколько дней);
- Затруднениями при дозвоне на горячую линию в пиковые часы;
- Нарушением сроков предоставления ответов на обращения в отдельных территориальных отделах․
ФССП регулярно анализирует обратную связь для улучшения качества предоставления государственных услуг и сокращения бюрократических процедур․