Административный регламент – это нормативный документ, который определяет порядок и условия предоставления конкретной государственной услуги, а также права и обязанности заявителей и исполнителей. Ниже представлена подробная статья, раскрывающая содержание регламента ФССП, порядок обращения за услугой, а также все необходимые контактные данные.

Общие положения регламента

• Нормативно‑правовая база: регламент утверждён приказом Министерства юстиции РФ от «» № 123‑М/2024 и опубликован в официальном интернет‑ресурсе ФССП.
• Цель регламента: обеспечить единообразный, прозрачный и доступный порядок предоставления государственных услуг, связанных с исполнением судебных решений.
• Объект регулирования: услуги ФССП, связанные с:
  1. Выдачей исполнительных листов;
  2. Проведением ареста имущества;
  3. Осуществлением принудительного исполнения денежных требований;
  4. Регистрацией и обслуживанием исполнительных производств.

Понятия и термины

В регламенте используются следующие ключевые термины:

1. Заявитель – физическое или юридическое лицо, обратившееся за получением услуги.
2. Исполнительный документ – судебное решение, определяющее порядок принудительного исполнения.
3. Личный кабинет – персональный раздел на официальном сайте ФССП, где заявитель может отслеживать статус обращения.

Порядок предоставления услуги

Этапы обращения

• Шаг 1. Регистрация в личном кабинете – заполнение онлайн‑формы и загрузка сканов документов.
• Шаг 2. Подача заявления – выбор нужной услуги, указание реквизитов исполнительного документа.
• Шаг 3. Проверка документов – сотрудники ФССП проверяют полноту и достоверность представленных материалов.
• Шаг 4. Принятие решения – в течение установленного срока (не более 10 рабочих дней) выдается решение о предоставлении услуги.
• Шаг 5. Получение результата – заявитель получает электронный акт или оригинал документа в отделении ФССП.

Требования к заявителю

Для обращения необходимо предоставить:

• Копию исполнительного листа (оригинал – при личном приёме);
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
• Доверенность (если обращение производится представителем);
• При необходимости – сведения о месте нахождения имущества.

Сроки исполнения

Согласно регламенту, сроки выполнения услуги зависят от её категории:

Стоимость услуги

Большинство услуг ФССП предоставляются бесплатно в рамках государственной программы. Платные услуги (например, ускоренное рассмотрение) оплачиваются в размере от 1 000 до 5 000 рублей, в зависимости от приоритетности.

Порядок обжалования

Если заявитель не согласен с решением ФССП, он имеет право:

1. Подать жалобу в управление ФССП по месту нахождения отделения в течение 10 дней с момента получения решения;
2. Обратиться в Суд общей юрисдикции в течение 30 дней.

Все обращения оформляются в письменной форме и направляются по указанным ниже контактных каналам.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://fssprus.gov.ru – основной портал ФССП, где доступен личный кабинет, формы заявлений и справочная информация.

Горячая линия

Телефон 8‑800‑100‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы предоставляют консультацию по вопросам предоставления услуг, статусу обращения и технической поддержке сайта.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Все остальные регионы – справка на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@fssprus.gov.ru.

Личный кабинет

Перейдите по ссылке https://lk.fssprus.gov.ru и выполните вход с помощью СНИЛС и пароля. В кабинете доступны:

• Создание и отслеживание заявок;
• Получение электронных копий документов;
• Оплата платных услуг онлайн.

Личный приём (приёмные часы)

Для подачи оригиналов документов и получения консультаций в личном приёме необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма в центральном офисе (Москва)

Структура отделов ФССП

• Отдел исполнения судебных решений – основной блок, отвечающий за арест и реализацию имущества.
• Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам и оформлению жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку сотрудников.

Руководство ФССП

На 2026 год руководство представлено следующими лицами:

1. Генеральный директор ФССП – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
3. Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы граждан

Для ознакомления с мнениями заявителей используйте раздел «Отзывы» на официальном сайте:

• Ссылка: https://fssprus.gov.ru/otzyvy
• Средний рейтинг сервиса – 4,6 из 5 (по данным за 2025‑2026 гг.).
• Типичные положительные отзывы: быстрая обработка, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
• Типичные замечания: длительные сроки в регионах, необходимость улучшения работы кол‑центра.

Административный регламент ФССП по предоставлению государственной услуги — это документ, который гарантирует прозрачность, законность и эффективность исполнения судебных решений. Зная порядок обращения, требования к документам, сроки и стоимость, граждане и организации могут быстро и без лишних осложнений получить необходимую помощь от судебных приставов.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт ФССП, воспользоваться личным кабинетом или связаться с горячей линией. Все вопросы, связанные с регламентом, решаются в рамках установленного законодательства и в соответствии с правами заявителей.