Административный регламент – это нормативный документ, который определяет порядок организации и деятельности отдела опеки и попечительства, регламентирует права и обязанности работников, а также устанавливает правила взаимодействия с гражданами․
Общие положения
Настоящий регламент утверждается приказом Губернатора (мэра) ___________ и вступает в силу со дня его официального опубликования․ Он распространяется на всех сотрудников отдела опеки и попечительства, а также на подчинённые ему структуры․
- Цель регламента – обеспечить эффективную защиту прав и интересов детей, находящихся под опекой и попечительством․
- Основания для деятельности отдела – Федеральный закон № 89‑ФЗ «Об опеке и попечительстве», региональные нормативные акты и муниципальные уставы․
- Принципы работы: законность, открытость, доступность, профессионализм, конфиденциальность․
Структура отдела
Отдел опеки и попечительства состоит из следующих подразделений:
- Отдел приёма и регистрации заявлений
- Отдел правовой поддержки
- Отдел социального сопровождения
- Отдел мониторинга и контроля
- Отдел кадров и документооборота
Функциональные обязанности
Ключевые задачи отдела включают:
- Регистрацию и учет детей, находящихся под опекой и попечительством․
- Осуществление контроля за соблюдением прав детей․
- Консультирование опекунов, попечителей и их подопечных․
- Подготовку и проведение экспертиз (социальных, медицинских, психологических)․
- Взаимодействие с органами опеки и попечительства других уровней, судебными инстанциями, образовательными и медицинскими учреждениями․
Порядок обращения граждан
Граждане могут обратиться в отдел опеки и попечительства следующими способами:
- Лично в приемный кабинет․
- По телефону горячей линии․
- Через электронную почту․
- С помощью личного кабинета на официальном сайте․
- Почтовым отправлением (заказным письмом)․
Для подачи заявления необходимо предоставить:
- Копию паспорта заявителя․
- Документы, подтверждающие родство или иные основания для опеки/попечительства․
- Справку из медицинского учреждения (при необходимости)․
- Согласие органов опеки (если требуется)․
Документы и формы
В отделе используются следующие типовые формы:
- Заявление о назначении опекуна/попечителя․
- Отчет о выполнении обязанностей опекуна․
- Акт проверки условий содержания ребёнка․
- Согласие на обработку персональных данных․
Права и обязанности работников
Сотрудники отдела обязаны:
- Соблюдать конфиденциальность получаемой информации․
- Своевременно информировать опекунов о их правах и обязанностях․
- Вести учет и хранить документы в соответствии с законодательством․
- Проводить регулярный мониторинг условий проживания подопечных․
Работники имеют право:
- Запрашивать необходимые документы у граждан и организаций․
- Получать поддержку от руководства при возникновении конфликтных ситуаций․
- Участвовать в повышении квалификации․
Ответственность
За нарушение регламента предусмотрена административная и дисциплинарная ответственность в соответствии с Трудовым кодексом РФ и локальными нормативными актами․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://opk․gov․ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела: | +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы) |
| Электронный адрес: | opk@city․gov․ru |
| Личный кабинет (для граждан): | https://opk․gov;ru/cabinet |
| Личный приём (приёмные часы): | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы: |
|
| Руководство: |
|
| Отзывы граждан: | Для оставления отзыва используйте форму на сайте https://opk․gov․ru/feedback или позвоните по горячей линии․
|
Заключительные положения
Настоящий регламент подлежит ежегодному пересмотру и актуализации в соответствии с изменениями законодательства РФ и региональных нормативных актов․ Все изменения публикуются на официальном сайте отдела․
Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться в приёмный кабинет или пользоваться личным кабинетом на сайте․