С 1 января 2023 года в России завершился масштабный процесс объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В результате слияния была создана новая единая структура — Социальный фонд России (СФР). Именно это объединение подразумевается под запросом «адрес ФСС по ПФР». Теперь все вопросы, касающиеся пенсий, материнского капитала, больничных листов, пособий и социальных выплат, решаются через единую инстанцию.

В данной статье мы подробно разберем, как найти нужный адрес, связаться с фондом, воспользоваться личным кабинетом и записаться на личный прием в новую объединенную структуру.

Описание новой структуры

Социальный фонд России (СФР) стал правопреемником ПФР и ФСС. Главная цель этого объединения — создание «одного окна» для граждан, чтобы социальные услуги предоставлялись быстрее, а бюрократические барьеры снизились. По всей стране были созданы пилотные офисы клиентского обслуживания нового формата, где граждане могут получить услуги как пенсионного, так и социального страхования в одном месте.

Контакты для обращений

Поскольку ФСС и ПФР теперь составляют единый Социальный фонд России, все обращения направляются в СФР. Контакты зависят от конкретного региона вашего проживания. Ниже представлены общие контактные данные центрального аппарата и способы связи.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/

Также продолжает функционировать информационный портал с услугами (бывший сайт ПФР и госуслуги): https://es.pfrf.ru/

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает единая бесплатная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и городских телефонов).

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, у каждого регионального отделения Социального фонда есть свои прямые номера телефонов. Например:

• Центральный аппарат (г. Москва): +7 (495) -87-89-07
• Отделение по г. Москве и Московской области: +7 (495) -51-05-01
• Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: +7 (812) -02-70-00

Телефонные номера вашего региона можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый электронный ящик:

• info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

С внедрением единого Социального фонда доступ к электронным услугам также был централизован. Личный кабинет гражданина доступен по адресу https://es.pfrf.ru/.

Для входа в личный кабинет используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть авторизация происходит через учетную запись портала Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Подать заявление на получение социальных пособий, оплату больничных листов.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) Социального фонда России. В связи с объединением ПФР и ФСС, теперь в одном офисе можно решить вопросы любого профиля.

График приема

Стандартный график работы большинства клиентских служб СФР (бывших отделений ПФР и ФСС):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00, а также может быть организована работа в субботу (обычно каждая вторая или четвертая суббота месяца). Уточняйте график вашего отделения на сайте.

Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

Отделы

В связи со слиянием двух огромных структур, внутренняя организация отделов была реформирована. Теперь в региональных отделениях СФР функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел клиентского обслуживания: работа с гражданами, прием заявлений, консультирование.
2. Отдел пенсионных выплат: назначение, перерасчет и доставка пенсий (бывший блок ПФР).
3. Отдел социальных выплат: материнский капитал, детские пособия, социальные доплаты.
4. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: оплата больничных листов, декретных выплат (бывший блок ФСС).
5. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний: возмещение вреда здоровью на производстве, обеспечение техническими средствами реабилитации (бывший блок ФСС).
6. Отдел по работе с работодателями: регистрация страхователей, прием отчетности, взыскание недоимок по страховым взносам.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляется на федеральном и региональном уровнях.

• Председатель Правления Социального фонда России: Чубайс Светлана Владимировна (назначена на должность в 2023 году в рамках реорганизации).
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсионный блок, блок социального страхования, информационные технологии и др.).
• Управляющие региональными отделениями: руководители СФР по субъектам РФ. Например, Социальный фонд по Петербургу и Ленинградской области возглавил опытный руководитель, прошедший путь в структуре ПФР и ФСС.

Отзывы

Объединение ПФР и ФСС вызвало неоднозначные отзывы у граждан и работодателей:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство подхода «одного окна». Теперь не нужно ходить в разные инстанции для оформления пенсии и, например, пособия по уходу за ребенком. Электронные сервисы объединены, что упрощает подачу заявлений онлайн. Работодатели также оценили возможность сдавать единый расчет по взносам.
• Отрицательные отзывы: В первый год после слияния (2023 год) многие жаловались на сбои в программном обеспечении, долгое ожидание на горячей линии и путаницу в передаче данных между бывшими базами ПФР и ФСС. В некоторых регионах очереди в клиентских службах увеличились из-за наплыва посетителей и недоработок в системе электронной очереди.

На сегодняшний день (2026 год) большинство технических неполадок устранено, и Социальный фонд России работает в стабильном режиме, предоставляя комплексные социальные услуги.