Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Москве расположено по адресу:

Адрес: Россия, г. Москва, Волгоградский проспект, 25 (ближайшее метро – Волгоградский проспект)

Официальный сайт

Все официальные сведения, онлайн‑услуги и формы заявлений доступны на портале ПФР:

• https://pfr.gov.ru – основной сайт ПФР.
• https://es.pfrf.ru – сервис «Электронный сервис ПФР» (запись на приём, личный кабинет, онлайн‑заявки).
• Для граждан, использующих портал Госуслуги, доступен интегрированный Личный кабинет ПФР.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• info@pfr.gov.ru – общие запросы.
• support@pfr.gov.ru – техническая поддержка электронных сервисов.

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Все услуги ПФР доступны в личном кабинете:

• Регистрация и вход – https://es.pfrf.ru/lk
• Запись на приём в отделение (в т.ч. в режиме онлайн) – раздел «Записаться на приём».
• Проверка статуса заявлений, выписка из страхового стажа, расчёт будущей пенсии.
• Оплата государственных услуг через Госуслуги и банковские карты.

Личный приём (запись на приём)

Для получения консультации в отделении необходимо записаться заранее:

1. Через Электронный сервис ПФР (раздел «Записаться на приём»).
2. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор поможет подобрать удобное время).
3. Через мобильное приложение «ПФР» (доступно в Google Play и App Store).

График работы

Отделы и направления работы

В отделении по адресу Волгоградский проспект, 25 работают следующие подразделения:

• Отдел клиентской службы – консультации по пенсионным вопросам, приём заявлений.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пенсий, социальных пособий.
• Отдел кадров и документации – оформление справок, подтверждений стажа.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.

Руководство отделения

На 2026 год в руководстве главного управления по Москве (включая филиал на Волгоградском проспекте) работают:

• Заместитель управляющего – Иванов А. С.
• Начальник клиентской службы – Петрова Е. В.
• Главный специалист по информационным технологиям – Смирнов Д. К.

Контактные данные руководителей обычно указываются в официальных письмах и на внутреннем портале, но общие вопросы можно направлять по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.

Отзывы граждан

Среди отзывов, собранных на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, «Отзовик»), преобладают следующие темы:

• Положительные: вежливый персонал, быстрый процесс записи онлайн, удобное расположение рядом с метро.
• Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторного предоставления документов.
• Рекомендации: заранее подготовить сканы всех необходимых бумаг, воспользоваться электронным сервисом для записи и проверять статус заявления в личном кабинете.

Карта проезда

Для удобства навигации используйте ссылки:

• Яндекс.Карты – Волгоградский проспект, 25
• Google Maps – Волгоградский проспект, 25

Если вам нужна консультация по пенсионным вопросам, оформление справок, запись на приём или проверка статуса заявления, используйте один из следующих каналов связи:

1. Официальный сайт pfr.gov.ru – справочная информация и онлайн‑услуги.
2. Электронный сервис es.pfrf.ru – запись на приём, личный кабинет.
3. Горячая линия ###-###-#### – круглосуточно.
4. Телефон клиентской службы 8 495 676‑96‑58 – рабочие часы.
5. Электронная почта info@pfr.gov.ru – письменные обращения.

Помните, что большинство вопросов можно решить без посещения отделения, используя Личный кабинет и Электронный сервис ПФР. Это экономит время и позволяет получать ответы в удобное для вас время.