С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим клиентские службы и управления в Октябрьском районе города Красноярска также сменили свое официальное наименование, однако для удобства граждан мы сохраним привычное название в контексте данной статьи․

Где находится пенсионный фонд: Адрес и описание

На сегодняшний день в Октябрьском районе Красноярска функционирует несколько зданий и клиентских служб Социального фонда․ Основные адреса, по которым осуществляются прием граждан и оказание государственных услуг:

• Главное отделение (клиентская служба): Красноярский край, г․ Красноярск, Октябрьский район, ул․ Высотная, д․ 2, стр․ 8 (корпус 8)․
• Управление СФР (дополнительный офис): Красноярский край, г․ Красноярск, Октябрьский район, ул․ Михаила Годенко, д․ 3․ (Индекс: 660100)․
• Дополнительные точки обслуживания: В районе также упоминаются здания по адресам ул․ Высотная, д․ 4 и ул․ Копылова, д․ 44 (филиалы фондов пенсионного и социального страхования)․

Рекомендуем перед личным визитом уточнять, в каком именно здании находится нужный вам отдел (например, отдел материнского капитала или назначение пенсии), так как специализация офисов может различаться;

Контакты для обращений

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Также большая часть услуг доступна через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Обращаем внимание, что сайты прежнего ПФР (pfrf․ru) теперь автоматически перенаправляют на новый домен СФР․

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
• Региональная горячая линия по Красноярскому краю: 8 (391) -63-90-01․
• Телефон клиентской службы на ул․ Высотной: уточняется по единому номеру контакт-центра․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального отделения: info@ro24․sfr․gov․ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны изменения после реорганизации)․

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина․ Войти в него можно через официальный сайт Социального фонда (раздел «Личный кабинет») или напрямую через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг․ В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
2. Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат․
3. Распорядиться средствами материнского капитала․
4. Заказать справки и выписки․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на ул․ Высотной и ул․ Михаила Годенко․ Рекомендуется осуществлять предварительную запись на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․

График (режим) работы клиентской службы

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни․ Уточняйте информацию перед визитом․

Отделы

В структуре Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю в Октябрьском районе выделены следующие профильные отделы:

• Клиентская служба (прием документов, консультирование)․
• Отдел назначения и перерасчета пенсий․
• Отдел социальных выплат (ЕДВ, материнский капитал, детские пособия)․
• Отдел организации учета застрахованных лиц (вопросы по СНИЛС)․
• Отдел по работе с обращениями граждан․

Руководство

Управление Социальным фондом в Октябрьском районе осуществляется в рамках единого краевого Отделения․ Реквизиты и информация о руководстве:

• ИНН организации (УПФР в Октябрьском районе): 2463055000․
• Управляющий Отделением СФР по Красноярскому краю: назначается на федеральном уровне․
• Начальник клиентской службы (на ул․ Высотной / ул․ Годенко): информация доступна на информационных стендах в холле учреждения или по телефону горячей линии․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Октябрьском районе носят преимущественно нейтральный и смешанный характер:

• Положительные стороны: удобное расположение офисов (особенно на ул․ Высотной), наличие электронной очереди, вежливость специалистов при консультировании по горячей линии, возможность решить большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет․
• Жалобы граждан: в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче заявлений на новые пособия) наблюдаются большие очереди, иногда возникают задержки в обработке документов и долгое ожидание ответа на официальные письменные обращения․

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться к дежурному администратору в зале клиентской службы — они помогают разрешить большинство ситуаций на месте без необходимости писать официальную жалобу․