Министерство социальной защиты Республики Карелия является ключевым органом исполнительной власти региона, проводящим государственную политику в сфере социальной защиты населения. В данной статье собрана исчерпывающая информация о ведомстве: от юридического адреса до отзывов граждан и возможностей личного кабинета.
Описание
Министерство социальной защиты Республики Карелия (ИНН 1001016083) осуществляет свою деятельность в соответствии с Постановлением Правительства Республики Карелия от 26 сентября 2017 года № 326-П. Основная задача ведомства — реализация государственных полномочий в сфере социальной поддержки, социального обслуживания, оказания мер социальной помощи уязвимым категориям граждан, а также координация работы подведомственных учреждений на территории региона.
Контакты для обращений
Для связи с Министерством социальной защиты Республики Карелия граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера обращения.
Адрес - Юридический и почтовый адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр-кт Ленина (Центральный район), д. 6
- Дополнительный адрес (для отдельных структурных подразделений/ГКУ): 185031, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Зайцева, д. 57а, этаж 2,3
Официальный сайт
Официальный интернет-портал Министерства и Правительства Республики Карелия доступен по адресу: http://gov.karelia.ru/. Обращаем внимание, что портал был модернизирован и работает в обновленной версии. Также функционирует Интерактивный портал Министерства социальной защиты, где доступна версия для слабовидящих.
Горячая линия
Для получения оперативной консультации по вопросам социальной защиты работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 800 1000 001 — Получить консультацию по вопросам социального обслуживания и мер поддержки.
Номера телефонов - Справочный телефон Министерства: 7 (8142) -9-57-48
- Дополнительный контакт (ГКУ САО): 7 (964) -18-90-66
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта ведомства. (На основании имеющихся данных, точный адрес e-mail может быть уточнен на официальном сайте, либо обращения принимаются через электронную форму на портале).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам доступен Личный кабинет на Интерактивном портале Министерства социальной защиты Республики Карелия. Авторизация в системе позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и других мер социальной поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в ведомство.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Прием ведут как руководитель Министерства, так и уполномоченные сотрудники профильных отделов. Здание Министерства оборудовано с учетом доступной среды (наличие пандуса, возможность вызова персонала).
График приема - Прием граждан: осуществляется в рабочие дни согласно установленному графику (уточняйте актуальное время на официальном сайте или по справочному телефону).
- Часы работы Министерства: Понедельник ⸺ Пятница. Выходные: Суббота, Воскресенье.
Отделы
Структура Министерства включает в себя ряд профильных департаментов и отделов, каждый из которых отвечает за конкретное направление:
- Отдел социального обслуживания населения;
- Отдел по делам семьи и демографической политике;
- Отдел социальных выплат и субсидий;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
- Правовой отдел;
- Финансовый отдел.
Руководство
В соответствии с актуальными данными, руководство Министерства включает в себя министра и его заместителей. В предоставленных информационных материалах упоминается представитель руководства, Александровна (полное ФИО и должность уточняются в разделе «О ведомстве» на официальном портале). Министр социальной защиты Республики Карелия осуществляет общее руководство деятельностью ведомства и координирует работу заместителей по направлениям.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Министерства социальной защиты Республики Карелия носят различный характер. Среди положительных откликов часто отмечаются:
- Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета на портале;
- Компетентность сотрудников горячей линии 8 800 1000 001;
- Наличие пандусов и кнопки вызова персонала для маломобильных граждан.
В то же время, в некоторых отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном приеме в пиковые периоды (например, при оформлении детских пособий) и задержки в обработке документов. Министерство регулярно работает над улучшением качества обслуживания и сокращением сроков предоставления государственных услуг.