Клиентская служба Управления Пенсионного фонда РФ в городе Чернушка и Чернушинском районе Пермского края осуществляет важнейшую социальную функцию, обеспечение граждан пенсиями, социальными выплатами и другими мерами поддержки․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, как до него добраться и какие услуги оно предоставляет․
Описание и виды оказываемых услуг
Пенсионный фонд Российской Федерации обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с законодательством РФ, а также реализует меры социальной поддержки федеральных льготников․ Отдельным категориям граждан ПФР назначает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО)․
Среди основных услуг, которые оказывает клиентская служба в г․ Чернушка:
- Назначение и выплата пенсий и социальных выплат;
- Формирование электронных трудовых книжек;
- Выплата детских пособий;
- Назначение компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми;
- Консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социальной поддержки․
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 617830, Пермский край, г․ Чернушка, ул․ Нефтяников, д․ 3А․
Здание клиентской службы представляет собой 3-этажное строение с нежилыми помещениями на 2 и 3 этажах․ Прием граждан ведется на 1 этаже (в кабинете 101)․
Официальный сайт
Официальный портал Пенсионного фонда Российской Федерации — sfr․gov․ru (сейчас функции ПФР выполняет Социальный фонд России)․ На сайте доступно оформление множества услуг дистанционно․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает общероссийская горячая линия Пенсионного фонда:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
Номера телефонов
Связаться с клиентской службой в г․ Чернушка можно по следующим местным номерам:
- 8 (34261) —61-82 — телефон клиентской службы;
- 7 (342) -14-28-30 — приоритетная линия для инвалидов;
- 8 (34261) —69-35, телефон для связи с персоналом (кнопка вызова помощи на входе), контактное лицо — Петухова Ольга Александровна․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту:
info@069․pfr․gov․ru
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в отделение Пенсионного фонда необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (ранее — ПФР)․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и отслеживать статус своих обращений․
Личный прием
Личный прием граждан ведется на 1 этаже здания в специально оборудованном кабинете №101․ Специалисты оказывают помощь в преодолении барьеров и сопровождают инвалидов при предоставлении услуг․ Обратите внимание, что рекомендуемое время пребывания на объекте составляет не более 15 минут․
График приема
Клиентская служба работает по следующему графику:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы и руководство
Структурно учреждение представляет собой клиентскую службу Управления Пенсионного фонда РФ в Чернушинском районе․ Прямое руководство клиентской службой осуществляет:
- Руководитель клиентской службы, Власова Ирина Фанисовна (также является координатором, ответственным за сопровождение инвалидов на объекте)․
Доступность объекта для маломобильных граждан
По данным карты доступности Пермского края, здание клиентской службы имеет статус «Частично доступен» для маломобильных групп населения:
- На кресле-коляске: Частично доступен
- С нарушениями опорно-двигательного аппарата: Частично доступен
- С нарушениями зрения: Частично доступен
- С нарушениями слуха: Полностью доступен
- С нарушениями умственного развития: Полностью доступен
Вход для инвалидов осуществляется с центрального входа, на входной площадке имеется кнопка вызова персонала․ Внутри здания у дверей приема граждан и санитарной комнаты расположены тактильные напольные указатели․ Ширина дверных проемов в местах оказания услуг составляет не менее 0,9 м․ Санитарно-гигиеническое помещение соответствует нормативам частично․
Отзывы
Работа клиентской службы в Чернушке получает преимущественно положительные оценки от посетителей․ Граждане отмечают высокую культуру обслуживания и профессионализм сотрудников․
Типичные отзывы посетителей:
- «Очень внимательные, вежливые, грамотные специалисты․ Все вопросы были решены быстро и качественно, даже не пришлось сидеть и ждать в очереди, пригласили очень быстро, приятно вернуться снова!»
- «Подходила на прием, специалисты приняли быстро, даже не пришлось долго ожидать очередь, работают качественно, очень доброжелательные, спасибо Вам огромное, за ваш нелегкий труд!»
- «Все хорошо подсказали, объяснили! Без проблем донесла документы, и девочки все приняли! Спасибо огромное за отзывчивость․ Очень вежливый коллектив, хотелось бы выделить Юлию, специалист своего дела!»