С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, график работы и структуру клиентской службы СФР (бывшего ПФР) в Пушкинском районе Санкт-Петербурга.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Пушкинском районе города Санкт-Петербурга осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, материнского капитала, социальных пособий, а также предоставления государственных услуг по линии социального страхования (больничные листы, путевки на санаторно-курортное лечение и др.). Учреждение принимает граждан как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.
Контакты для обращений - Фактический адрес: 196601, Санкт-Петербург, г. Пушкин, Софийский бульвар, д. 26а
- Почтовый адрес для отправки корреспонденции: 194214, пр. Энгельса, д. 73 (региональное отделение, обрабатывающее почту)
Официальный сайт
Теперь единым официальным ресурсом для получения государственных услуг и информации является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большинство услуг можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой Пушкинского района можно использовать следующие номера:
- Приемная управляющего: +7 (812) -76-67-59
- Дополнительные телефоны для справок доступны на официальном сайте СФР и на портале 2ГИС.
Электронный адрес
Направить обращение или задать вопрос можно через специальную форму на официальном сайте СФР. Электронная почта районных отделений часто не публикуется в открытом доступе во избежание спама, поэтому рекомендуется использовать:
- Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru
- Электронную приемную на портале Госуслуг
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан «Личный кабинет гражданина». Получить к нему доступ можно двумя способами:
- Через портал Госуслуг: Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
- На сайте СФР: В разделе «Личный кабинет гражданина» также требуется авторизация через Госуслуги.
В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и записываться на прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы на дому в следующих случаях:
- Если гражданин является инвалидом I группы.
- Если гражданин достиг возраста 80 лет и старше.
- Если гражданин не может самостоятельно передвигаться по состоянию здоровья (при наличии медицинской справки).
Для организации выездного приема необходимо позвонить в клиентскую службу по телефону: +7 (812) -76-67-59.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Пушкинском районе:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00 (возможно сокращение на 1 час)
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15 (уточняйте по телефону)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы Пушкинского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий и социальных пособий
- Сектор по работе с обращениями граждан
- Отдел материнского капитала и льгот
- Отдел по страхователям (работодателям)
Руководство
Руководство отделением осуществляет:
- Удальцова Татьяна Геннадьевна, руководитель клиентской службы (управляющий отделением в Пушкинском районе).
Отзывы
В интернете встречаются различные отклики о работе клиентской службы Пушкинского района. Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение здания и наличие инфраструктуры для маломобильных граждан. Однако встречаються и негативные отзывы: некоторые посетители жалуются на очень плохую недобросовестную работу ПФР Пушкинского района, неисполнение сроков рассмотрения документов, а также на длительное время ожидания в очередях. Специалисты фонда рекомендуют для ускорения процесса пользоваться предварительной записью через портал Госуслуг или Личный кабинет гражданина.