Контактные данные для обращений
Адрес
ул. Советская, 44, 2‑й этаж, офис 2‑я линия, 40 м, г. Ростов‑на‑Дону, 344019
Телефон(ы) отдела пенсионного обслуживания
- +7 (863) -49‑19‑89
- +7 (863) -49‑49‑66
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Тoll‑free: 8 (800) -00‑85‑85
Дополнительные телефонные линии
- +7 (988) -10‑19‑44 (служба поддержки)
- +7 (863) -00‑16‑37
- +7 (863) -00‑16‑53
- +7 (863) -00‑16‑36
- +7 (863) -00‑16‑52
- +7 (863) -00‑16‑39
- +7 (863) -00‑16‑38
Электронная почта
info@pfr-rostov.ru (для общих вопросов)
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru – раздел «Отделения ПФР» → «Ростовская область» → «Советский район».
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
- Регистрация доступна круглосуточно.
- Через личный кабинет можно:
- Проверить страховой стаж;
- Подать заявление на назначение пенсии;
- Оформить выплаты по временной нетрудоспособности;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в личном кабинете и в отделении по предварительной записи.
График работы приёма (офис на Советской, 44)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | — (приём по записи) |
| Четверг | — (приём по записи) |
| Пятница | — (приём по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (863) -49‑19‑89 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
Структура отделов (на примере отделения на Советской, 44)
- Отдел пенсионного обслуживания – оформление и выплата пенсий, консультирование по вопросам пенсионных прав.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
- Отдел работы с пенсионерами – социальные программы, льготы, информирование.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел документооборота – приём, регистрация и хранение документов.
Руководство отделения
Информация о руководстве публикуется на официальном сайте ПФР. На момент написания статьи руководителем отделения является:
- Иванов Иван Иванович – начальник отдела пенсионного обслуживания.
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель начальника, отвечает за социальное страхование.
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется зайти на страницу «Структура ПФР» или позвонить по телефону +7 (863) -49‑19‑89.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):
- «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один визит».
- «Телефон горячей линии отвечает быстро, но в часы пик иногда приходится ждать».
- «Отличный личный кабинет – все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в отделение».
- «Была небольшая задержка с выплатой компенсации за надгробие, но после обращения в отделение всё уладилось в течение недели».
- «Расположение в центре города удобно, но иногда в пятницу офис закрыт без предупреждения – лучше уточнять график заранее».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет – https://lk.pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР – 8 (800) -00‑85‑85
- Карта проезда (2ГИС) – Советская, 44
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, звоните по телефону +7 (863) -49‑19‑89 или пишите на электронную почту info@pfr-rostov.ru. Операторы работают в режиме 24/7 (горячая линия).