С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделения ПФР в Перми были реорганизованы в клиентские службы СФР. Несмотря на изменение названия‚ основные функции по назначению и выплате пенсий‚ а также социальному страхованию остались прежними. Ниже представлена актуальная информация об адресах‚ контактах и режиме работы отделений Социального фонда в Перми.
Описание
Отделения Социального фонда России в Перми осуществляют следующие функции:
- Назначение и перерасчет пенсий (страховых‚ накопительных‚ социальных).
- Выплата пенсий и других социальных пособий.
- Прием отчетности от страхователей (работодателей).
- Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
- Назначение ежемесячных выплат‚ в т.ч. на детей.
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
- Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений и адреса отделений
В Перми действует несколько клиентских служб Социального фонда‚ распределенных по районам города:
- Отделение СФР по Пермскому краю (Главное управление)
Адрес: 614015‚ г. Пермь‚ бульвар Гагарина‚ 78 - Клиентская служба в Ленинском районе
Адрес: 614015‚ г. Пермь‚ ул. Пермская‚ 76 - Клиентская служба в Дзержинском районе
Адрес: г. Пермь‚ Петропавловская улица‚ 101 - Клиентская служба в Мотовилихинском районе
Адрес: г. Пермь‚ ул. Уральская‚ 119 - Клиентская служба в Орджоникидзевском районе
Адрес: г. Пермь‚ улица Кронита‚ 6а - Клиентская служба в Свердловском районе
Адрес: г. Пермь‚ шоссе Космонавтов‚ 177 - Управление в Пермском районе Пермского края
Адрес: 614990‚ г. Пермь‚ ул. Революции‚ 66
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР): sfr.gov.ru (прежний адрес pfr.gov.ru также доступен и осуществляет перенаправление). На сайте можно найти всю актуальную информацию‚ законодательную базу и воспользоваться электронными сервисами.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций работают следующие номера:
- 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр (горячая линия СФР). Звонок по России бесплатный.
- 7 (342) -49-20-02 — Контакт-центр для страхователей (работодателей) по Пермскому краю.
- 7 (342) -64-32-04 — Телефон горячей линии Отделения СФР по Пермскому краю.
- 7 (342) -15-58-17 — Телефон Управления в Пермском районе.
- 7 (342) -49-87-25 — Отдел персонифицированного учета в Свердловском районе.
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений граждан и организаций предусмотрен электронный адрес: opfr-perm@sfr.gov.ru (для уточнения актуального e-mail конкретного района рекомендуется обращаться через форму обратной связи на официальном сайте СФР).
Личный кабинет
Вся информация о вашем пенсионном стаже‚ накоплениях и социальных выплатах теперь доступна в Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru. Также функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Для входа в обе системы требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентских служб непосредственно в офисах СФР. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ справки и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы клиентских служб в Перми (может незначительно отличаться в зависимости от района‚ уточняйте по телефону):
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота — Воскресенье: выходной
Внимание! В отделении на бульваре Гагарина‚ 78 предусмотрен перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (с понедельника по пятницу).
Также действует правило: каждая последняя суббота месяца — рабочий день. В эту субботу отделение работает с 09:00 до 16:00.
Отделы
Структура Отделения СФР по Пермскому краю включает в себя следующие основные подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел персонифицированного учета
- Отдел социальных выплат
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел работы со страхователями
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Пермскому краю осуществляет управляющий и его заместители. Для решения спорных вопросов‚ жалоб и подачи заявлений на личный прием к руководству‚ граждане могут обращаться в Приемную управляющего по адресу: г. Пермь‚ бульвар Гагарина‚ 78‚ либо по телефону горячей линии.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений ПФР (ныне СФР) в Перми носят различный характер. Среди положительных моментов часто отмечают:
- Компетентность и вежливость специалистов при консультации по сложным вопросам.
- Удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг‚ что избавляет от необходимости личного визита.
- Работу в последнюю субботу месяца‚ что удобно для работающих граждан.
К недостаткам‚ согласно отзывам‚ относятся:
- Длительное ожидание в живой очереди в часы пик (особенно в начале и конце месяца).
- Перебои в работе электронной записи на прием.
- Необходимость предоставления избыточных бумажных справок‚ которые фонд мог бы запросить самостоятельно по межведомственным каналам.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд‚ рекомендуется оставить отзыв через форму на сайте СФР или подать официальную жалобу через портал Госуслуг — это ускоряет рассмотрение обращений.