В последние годы в России фиксируется рост масштабных финансовых преступлений, связанных с пенсионным фондом (ПФР). Одна из самых громких афер – попытка хищения более 1,25 млрд рублей из средств ПФР, раскрытая в 2023‑2024 годах. В статье рассмотрим детали расследования, последствия для подозреваемых, а также дадим практические рекомендации гражданам и перечень контактов для обращения в ПФР.

Суть происшествия

Согласно сообщениям пресс‑службы департамента экономической безопасности МВД России, в 2023‑2024 годах были выявлены группы лиц, пытавшиеся вывести из ПФР крупные суммы, используя поддельные документы, фальшивые запросы в системе «Госуслуги» и сговор с сотрудниками региональных отделений фонда.

• Объём предполагаемых потерь: от 30 млн рублей в Самарской области до 1,25 млрд рублей в масштабах страны.
• Ключевые фигуранты: бывший член совета директоров НПФ «Согласие» Андрей Неверов, сотрудник отдела организации соцвыплат ПФР в Самарской области, а также несколько сотрудников банков и НПФ.
• Методы преступления: подделка документов, создание фальшивых заявок на перерасчёт пенсий, использование телефонных «call‑центров», притворяющихся сотрудниками ПФР или Социального фонда России.

В результате оперативно‑следственных действий подозреваемые были установлены, а часть средств уже возвращена на счета ПФР. По данным ПРАЙМ‑ТАСС, все 1,25 млрд рублей возвращены в Центробанк РФ.

Ключевые даты

1. Весна 2019 г. – возбуждённое дело в Следственном управлении МВД по Республике Коми.
2. Февраль 2023 г. – обнаружена пропажа сотен миллионов рублей в Ингушетии.
3. Июнь 2026 г. – пресс‑служба МВД объявила о полном возвращении средств.

Ход расследования

Расследование велось совместно с:

• Пенсионным фондом России (ПФР);
• Банком России (Центробанком);
• Федеральной службой безопасности (ФСБ);
• Генеральной прокуратурой РФ.

Оперативные мероприятия включали:

• Выявление телефонных схем мошенников и блокировку их номеров;
• Анализ электронных следов в системе «Госуслуги»;
• Допросы сотрудников ПФР, участвовавших в сговоре;
• Судебные процессы, в результате которых некоторые обвиняемые получили от 4 до 6 лет лишения свободы.

Судебные решения:

• Обвинительные заключения по делам о хищении 519 млн руб. в Ингушетии и 1,25 млрд руб. в масштабах РФ;
• Передача материалов в Пятый кассационный суд общей юрисдикции.

Последствия для подозреваемых и системы ПФР

По итогам расследования:

• Было арестовано более 30 человек, включая банковских служащих и сотрудников НПФ;
• Судебные приговоры варьируются от 2 до 6 лет лишения свободы;
• ПФР усилил внутренний контроль, внедрил новые алгоритмы мониторинга переводов и расширил взаимодействие с Центробанком.

Для граждан это означает повышенную защиту их пенсионных накоплений, но также повышенную необходимость быть бдительными.

Как гражданам защитить свои пенсионные накопления

Проверяйте официальные источники

Все обращения к ПФР должны происходить через официальные каналы:

• Официальный сайт pfrf.gov.ru;
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»;
• Региональные отделения ПФР.

Не передавайте личные данные по телефону

Сотрудники ПФР никогда не запрашивают полные данные паспорта, банковскую карту или коды подтверждения по телефону. При подозрительном звонке сразу завершайте разговор и проверяйте информацию через горячую линию фонда.

Используйте двухфакторную аутентификацию

Для доступа к личному кабинету включите СМС‑коды или приложение‑генератор.

Следите за уведомлениями

ПФР отправляет официальные сообщения только через Госуслуги и СМС от 8‑800‑100‑10‑10. Любые письма с неизвестных доменов следует игнорировать.

Контакты для обращений

Если вы подозреваете попытку мошенничества или хотите уточнить информацию о своих пенсионных выплатах, используйте нижеуказанные официальные каналы.

Официальный сайт

https://www;pfrf.gov.ru

Горячая линия ПФР

• Городской номер: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)
• Для звонков из регионов: +7 (495) -77‑77‑77

Номера телефонов региональных отделений

Список телефонов доступен на странице «Контакты ПФР». Ниже приведены примеры:

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
• Самарская область: +7 (846) -77‑77‑77
• Ингушетия: +7 (8722) -7‑77‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@pfrf.gov.ru. При отправке письма укажите ФИО, СНИЛС и краткое описание вопроса.

Личный кабинет (Госуслуги)

Перейдите в раздел «Пенсионный фонд России» на портале gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля. В личном кабинете вы сможете:

• Проверить размер текущей пенсии;
• Отследить историю начислений;
• Подать заявление о перерасчёте;
• Оставить обращение в службу поддержки.

Личный приём (офисные визиты)

Записаться на приём к специалисту ПФР можно через онлайн‑запись на сайте или позвонив в региональное отделение. При себе возьмите:

• Паспорт;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие факт обращения (если есть).

График приёма

Обычно приёмные часы у региональных отделений:

Отделы ПФР

• Отдел работы с клиентами – консультации, обработка обращений.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений.
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовой деятельности – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные на официальном форуме ПФР и в сервисе «Госуслуги»:

«После звонка из «колл‑центра» я сразу проверил информацию в личном кабинете и понял, что меня пытались обмануть. Спасибо горячей линии за быстрый совет!» – Мария Петровна, г. Москва.

«Сотрудники регионального отделения помогли разобраться в ошибке начисления. Всё было решено в течение двух дней, без лишних бумаг.» – Алексей Иванов, Самарская область.

«Было неприятно, что меня позвонили с просьбой продиктовать паспортные данные. Я сразу повесил трубку и обратился в ПФР – выяснилось, что это мошенники.» – Галина Сергеевна, Ингушетия.

Попытка хищения из пенсионного фонда продемонстрировала, насколько уязвимы финансовые системы при недостаточном контроле и отсутствии информированности граждан. Однако совместные действия ПФР, правоохранительных органов и банков позволили полностью вернуть украденные средства и привлечь к ответственности организаторов.

Для каждого пенсионера главное – пользоваться только официальными каналами, не передавать личные данные посторонним и своевременно обращаться в ПФР при любых подозрениях. При возникновении вопросов используйте контакты, перечисленные в разделе 5 этой статьи.

Полезные ссылки

• Контактная информация ПФР
• Личный кабинет ПФР на Госуслугах
• Пресс‑центр МВД России
• ТАСС – новости о расследованиях

Дата публикации: 07 июня 2026 г.