Государственное казенное учреждение Владимирской области «Александровский отдел социальной защиты населения» (ГКУ Александровский ОСЗН) — это ключевое ведомство, оказывающее поддержку жителям города Александров и Александровского района. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют, как попасть на личный прием к руководству и многое другое.
Описание учреждения
Александровский ОСЗН входит в структуру Министерства социальной защиты населения Владимирской области. Главная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой пособий, компенсаций, субсидий, предоставлением мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и др.). Девиз учреждения: «Помощь людям — наша работа».
Контакты для обращений
- Адрес: Владимирская область, г. Александров (точный адрес и расположение на карте можно уточнить на официальном сайте учреждения).
- Единый короткий номер (с мобильных телефонов): 124 (звонок бесплатный).
Официальный сайт
Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, социальных контрактах и услугах размещена на официальном сайте отдела. На портале можно ознакомиться с нормативными документами, новостями и порядком обращения за различными видами помощи.
Сайт: alexandrov.social33.ru
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами Александровского отдела соцзащиты можно по следующим стационарным номерам (код города 49244):
- Директор: 8 (49244) —26-70
- Факс: 8 (49244) —06-74
- Сектор по приему населения (кабинет №11): 8 (49244) —17-44
- Сектор субсидий (жилищные субсидии): 8 (49244) —13-16
- Семьи с детьми (кабинеты №6, 7): 8 (49244) —53-27
- Семьи с детьми (кабинет №5): 8 (49244) —51-15
- Меры социальной поддержки (кабинет №4): 8 (49244) —15-75
- Меры социальной поддержки / Прием граждан (кабинет №12): 8 (49244) —17-44
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов можно воспользоваться электронной почтой. Также на официальном сайте alexandrov.social33.ru в разделе «Обратная связь» функционирует электронная форма для обращений граждан.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения жителям города Александров необходимо использовать федеральный Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет портала Госуслуг можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и других мер социальной поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется специалистами отдела непосредственно в здании учреждения. Важно учитывать установленный регламент работы и часы приема:
Общий график работы учреждения:
- Понедельник — Пятница: с 8:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
График личного приема граждан:
- Понедельник, Вторник, Среда, Пятница: с 8:00 до 17:00
- Четверг (удлиненный день): с 8:00 до 19:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
Примечание: Увеличенное время приема в четверг позволяет работающим гражданам обратиться в учреждение после окончания своего рабочего дня.
Отделы и структура
Структура Александровского ОСЗН включает в себя несколько специализированных секторов для более качественного и оперативного обслуживания населения:
- Сектор по приему населения — первичный прием граждан, консультации по общим вопросам (кабинет №11).
- Сектор по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, оформление льгот, компенсаций и выплат ветеранам, инвалидам, труженикам тыла и другим категориям (кабинеты №4, №12).
- Сектор по назначению и выплате пособий и компенсаций семьям с детьми — поддержка материнства и детства, детские пособия, региональный материнский капитал (кабинеты №5, №6, №7).
- Сектор субсидий — расчет и назначение жилищных субсидий на оплату услуг ЖКХ для малоимущих и льготных категорий граждан.
Руководство
Руководство учреждением осуществляет директор Александровского отдела социальной защиты населения. Приемная директора расположена в здании учреждения, связаться с руководителем можно по прямому телефону 8 (49244) —26-70 или по факсу 8 (49244) —06-74. Для противодействия коррупции и иным правонарушениям со стороны служащих также функционируют специальные каналы обращений, информацию о которых можно найти на сайте.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Александровского ОСЗН носят различный характер. Многие заявители отмечают профессионализм и чуткость сотрудников сектора по работе с семьями с детьми, а также оперативность при назначении жилищных субсидий. Удобным нововведением жители считают возможность дозвониться по единому мобильному номеру 124. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (например, в периоды оформления ежегодных выплат) и сложности дозвона по стационарным телефонам в часы наибольшей нагрузки. В целом, работа отдела оценивается как стабильная и соответствующая требованиям законодательства.