В поисковой выдаче часто встречается запрос «Альпари развод». Множество негативных отзывов, обвинения в мошенничестве и лохотроне заставляют потенциальных клиентов сомневаться в надежности этого брокера. С другой стороны, Альпари позиционирует себя как крупнейший Форекс-брокер СНГ по числу клиентов и обороту. В этой статье мы подробно разберем, почему возникают такие отзывы, а также предоставим полную контактную информацию и структуру компании для тех, кому необходимо решить спорный вопрос.

Описание компании и причины негатива

Брокер Alpari предоставляет доступ к торговле на рынке Форекс, CFD-контрактам и инвестиционным продуктам. Несмотря на масштабы деятельности, в топе выдачи действительно много серьёзных обвинений в адрес компании.

Почему Альпари называют разводом?

• Проблемы со скальпингом: Наибольшее количество жалоб поступает от скальперов (игроков фондового рынка), которые вынуждены терпеть сбои в работе из-за зависания торгового терминала в моменты высокой волатильности.
• Проскальзывания и сливы: Многие трейдеры отмечают проскальзывания при исполнении ордеров. Как отмечают в отзывах: «Проскальзывания бывают, и от них никуда не деться. Сливы вещь неприятная, но не смертельная».
• Задержки с вводом/выводом: Часть клиентов жалуется на то, что при вводе денег приходится ждать их зачисления неделями, после чего возникают проблемы с торговлей.
• Условия торговли: Некоторые бывшие клиенты считают, что «условия у Alpari хуже других», называя брокера «непутевым».
• Оценка экспертов: По мнению ряда независимых юридических экспертов (например, BrokerChooser), Alpari не является самым безопасным и надежным выбором из-за особенностей регулирования.

Однако стоит отметить и обратную сторону: часто негативные отзывы оставляют новички, которые просто не умеют работать на бирже. Опытные трейдеры отмечают: «В Alpari никакого обмана!», призывая разделять торговые риски и намеренный мошеннический умысел компании.

Контакты для обращений

Если вы столкнулись с проблемами при торговле, выводе средств или работой терминала, вам необходимо обратиться в службу поддержки компании. Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс компании: alpari.com. Именно на официальном сайте можно найти все актуальные новости, условия торговли и регламенты.

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрой связи с брокером используйте телефоны горячей линии (звонки могут быть платными в зависимости от вашего тарифа):

• +7 (495) -11-00-21 — для клиентов из Москвы и России
• +44 8449 869 549 — международный номер
• 8 (800) -00-39-01 — бесплатный номер для звонков из России (может быть недоступен в некоторых регионах)

Электронный адрес

Для отправки сканов документов, официальных претензий или подробного описания проблемы используйте электронную почту:

• info@alpari.com, общий отдел поддержки
• claim@alpari.com, для подачи официальных жалоб и рассмотрения спорных ситуаций

Личный кабинет

Весь процесс торговли, пополнения и вывода средств осуществляется через Личный кабинет (MyAlpari). Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт. Именно там:

1. Создаются торговые счета (в т.ч. центовые, о которых упоминают трейдеры в отзывах).
2. Оформляются заявки на вывод средств.
3. Подключаются инвестиционные продукты (например, ПАММ-счета).
4. Открываются тикеты (обращения) в службу технической поддержки.

Личный прием и график приема

Компания Альпари не имеет широкой сети физических офисов для личного приема клиентов, так как является онлайн-брокером. Однако головной офис принимает посетителей по предварительной записи.

• Адрес: Россия, Москва, Пресненская набережная, д. 12, Башня «Федерация», этаж 46 (адрес может изменяться, уточняйте на сайте).
• График приема: Понедельник — Пятница с 10:00 до 19:00 (по московскому времени). Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00.
• Важно: Прием осуществляется строго по записи. Перед визитом обязательно свяжитесь с поддержкой по телефону или через Личный кабинет.

Отделы

Для эффективного решения проблем в компании выделены следующие подразделения:

• Отдел технической поддержки — решение проблем с терминалами (зависания, сбои у скальперов), доступом к Личному кабинету;
• Отдел финансовых операций — рассмотрение заявок на ввод и вывод средств, проверка платежных реквизитов.
• Отдел верификации — проверка личности клиента (процедура KYC), запрос сканов документов.
• Отдел по работе с претензиями — рассмотрение официальных жалоб на проскальзывания, некорректные котировки, сливы по вине брокера.
• Департамент инвестиций — консультация по ПАММ-счетам и структурным продуктам.

Руководство

Управление деятельностью брокера осуществляет группа компетентных руководителей:

• Андрей Дашин — основатель и владелец бренда Alpari.
• Георгий Ржавин, Директор по развитию бизнеса.
• Александр Куликов — Директор по маркетингу.

Отзывы

Отзывы о компании крайне полярны, что и порождает запросы о «разводе»:

• Позитивные: «Может и не самый лучший, но в Alpari никакого обмана! Сменил много брокеров и остановил свой выбор на Альпари». Трейдеры отмечают возможность работы на центовых счетах, со временем формируя свою стратегию. Также клиенты доверяют компании крупные суммы в инвестиционные продукты.
• Негативные: «Альпари начинают мдрить, а точнее все сдулись и стали обманывать на низком уровне. При вводе деньги неделю ждал». «Условия хуже других, непутевый какой-то брокер». Эксперты Минфина и независимых агентств также иногда не рекомендуют брокера из-за рисков, связанных с оффшорным регулированием.

Является ли Альпари разводом? Судя по отзывам реальных клиентов, компания не занимается откровенным мошенничеством в классическом понимании (украденные деньги исчезают бесследно). Однако технические сбои, проскальзывания, жесткие условия для скальперов и сложности с выводом средств создают серьезные неудобства. Если вы столкнулись с проблемой, не стоит писать гневные отзывы — используйте контакты, указанные выше, чтобы официально передать претензию в отдел по работе с клиентами.