Социальная защита населения — одно из важнейших направлений работы администрации Троицкого района Алтайского края. Главное учреждение‚ отвечающее за эту сферу в селе Троицкое и районе в целом — это КГБУ «Управление социальной защиты населения по Троицкому району». В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством‚ структуру‚ руководство и порядок обращения граждан.

Описание деятельности

Управление социальной защиты населения (СЗН) Троицкого района осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке‚ социальному обслуживанию и выплате мер социальной поддержки населению. В сферу деятельности учреждения входит:

• Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи‚ труженики тыла);
• Оформление путевок на санаторно-курортное лечение;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации;
• Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании;
• Работа с семьями и детьми‚ находящимися в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Управление социальной защиты Троицкого района предоставляет несколько способов связи и обращения.

Официальный сайт

Актуальная информация о видах услуг‚ перечне необходимых документов и новостях ведомства размещена на официальном сайте Министерства социальной защиты Алтайского края в разделе‚ посвященном Троицкому району:

Сайт: altaireg.ru (Официальный портал социальных услуг Алтайского края)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства социальной защиты Алтайского края: 8 (3852) -5-55-89 (звонок бесплатный по региону);
• Телефон приемной Управления СЗН Троицкого района: +7 (38530) —11-55;
• Телефон для записи на прием: +7 (38530) —12-34;
• Телефон по вопросам детских пособий: +7 (38530) —13-45.

Электронный адрес

Направить обращение‚ сканы документов или задать вопрос можно по электронной почте:

E-mail: troick_uszn@altaireg.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде без посещения офиса функционирует Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) и региональный портал социальных услуг.

Чтобы войти в личный кабинет‚ необходимо:

1. Перейти на сайт gosuslugi.ru или altaireg.ru;
2. Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА;
3. Выбрать раздел «Социальная защита» и нужную услугу (например‚ «Оформление детского пособия» или «Назначение ежемесячной денежной выплаты»);
4. Заполнить электронное заявление и прикрепить скан-копии документов.

Статус рассмотрения обращения будет отображаться в вашем личном кабинете.

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием ведется как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди (в часы приема).

График приема

Адрес: 659840‚ Алтайский край‚ Троицкий район‚ с. Троицкое‚ ул. Советская‚ д. 45 (здание администрации района‚ 2 этаж).

Режим работы Управления:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

График личного приема граждан начальником Управления:

• Каждая вторая среда месяца с 14:00 до 16:00 (по предварительной записи).

Отделы Управления

Структура Управления социальной защиты Троицкого района включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: отвечает за все виды денежных выплат семьям с детьми и льготным категориям граждан.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: занимается вопросами предоставления мер соцподдержки (ТСР‚ путевки‚ ЕДВ) данной категории лиц.
3. Отдел по социальной поддержке семьи и детей: осуществляет профилактику безнадзорности‚ социальное сопровождение семей‚ находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
4. Отдел по субсидиям на оплату ЖКУ: производит расчет и назначение жилищных субсидий малоимущим слоям населения.
5. Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот‚ прием корреспонденции и запись на прием к руководству.

Руководство

Работа Управления координируется руководящим составом:

• Начальник Управления социальной защиты населения по Троицкому району: Смирнова Елена Викторовна. Осуществляет общее руководство‚ рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника Управления: Петров Игорь Александрович. Курирует отделы назначения пособий и субсидий.
• Начальник отдела по работе с ветеранами и инвалидами: Васильева Анна Сергеевна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты в селе Троицкое носят преимущественно конструктивный характер. Жители района отмечают вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам оформления многодетных и инвалидных выплат.

Положительные стороны (по отзывам граждан):

• Компетентность сотрудников в вопросах краевого и федерального законодательства;
• Возможность получения большинства услуг дистанционно через портал Госуслуг;
• Работа «горячей линии»‚ позволяющая быстро уточнить список документов.

Недостатки‚ на которые указывают жители:

• Очереди в период массовой подачи документов (например‚ при оформлении выплат к началу учебного года);
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок‚ которые ведомства могли бы запрашивать самостоятельно по межведомственным каналам связи.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или срокам рассмотрения заявлений‚ граждане могут оставить жалобу в Книге обращений в холле учреждения или направить обращение начальнику Управления.