Управление социальной защиты населения Апанасенковского района, это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения на территории муниципального округа. Центральный офис ведомства расположен в селе Дивное, административном центре района. В данной статье представлен максимально подробный справочник по учреждению: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и информации для обращений граждан.

Описание деятельности

Главная задача органа соцзащиты Апанасенковского района — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Учреждение осуществляет назначение и выплату различных пособий, субсидий, компенсаций, а также оказывает адресную помощь малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам. Специалисты управления регулярно проводят мониторинг социально-демографической ситуации в районе и координируют работу подведомственных учреждений.

Контакты для обращений

Для связи с управлением социальной защиты населения Апанасенковского района можно использовать следующие каналы коммуникации:

• Адрес: 356720, Ставропольский край, Апанасенковский район, село Дивное, Советская улица, 23
• Официальный сайт: Информация о социальных услугах района также доступна на едином портале министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (минтрудск.рф) и портале Госуслуг.
• Электронный адрес: Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта администрации Апанасенковского муниципального округа, а также специализированные ящики клиентской службы Социального фонда России (СФР), которые интегрированы с общим документооборотом.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов, консультаций по вопросам получения льгот и пособий работают следующие номера:

• Телефон управления соцзащиты (приемная начальника): 7 (86555) —15-09
• Клиентская служба СФР в Апанасенковском МО: телефоны доступны для записи на прием и консультаций по пенсионному обеспечению и социальному страхованию.

Личный кабинет

Для удобства жителей Апанасенковского района функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): позволяет подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ, материнского капитала и других выплат без визита в учреждение.
2. Личный кабинет на сайте Социального фонда России: предназначен для контроля за состоянием лицевого счета, получения выписок и управления электронными сервисами СФР.

Личный прием граждан

Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы учреждения. Прием ведется как специалистами профильных отделов, так и руководством района и управления.

График приема

Прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: с. Дивное, ул. Советская, д. 23.

• Понедельник ― Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 8:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием начальником управления соцзащиты Фисенко Е.А. осуществляется в определенные часы приема граждан. Рекомендуется предварительно записываться по телефону: 7 (86555) —15-09.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой спектр социальных гарантий:

• Отдел назначения и выплаты пособий: отвечает за оформление и перечисление детских пособий, субсидий на ЖКУ, мер региональной поддержки.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение льготными путевками, техническими средствами реабилитации, оформление статуса.
• Отдел по работе с семьей и детьми / Опека и попечительство: защита прав несовершеннолетних, учет детей-сирот, сопровождение замещающих семей.
• Клиентская служба (на базе Отделения СФР): прием документов для назначения пенсий, оформление сертификатов на материнский капитал, выдача справок.
• Сектор адресной социальной помощи: работа с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации (ТЖС), оказание материальной помощи.

Руководство

Управление социальной защитой населения в районе осуществляет квалифицированный руководящий состав:

• Начальник управления социальной защиты населения Апанасенковского района: Фисенко Евгения Алексеевна. Осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, рассматривает сложные и конфликтные ситуации, проводит личный прием граждан.
• Заместители начальника: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, семейная политика, социальное обслуживание).

Отзывы

Отзывы жителей Апанасенковского района о работе учреждения носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов клиентской службы, особенно при оформлении документов через МФЦ или портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания. В положительных отзывах часто упоминается оперативность назначения детских пособий и субсидий.

В то же время, в отзывах встречаются замечания, связанные с загруженностью телефонных линий в периоды массовых обращений (например, при индексации выплат) и очередями в клиентской службе в утренние часы. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного получения услуг.