С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим Отделение Пенсионного фонда РФ по Архангельской области и НАО теперь функционирует как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ (ОСФР)․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи‚ структуру и режим работы ведомства в Северном округе Архангельска․

Описание

Отделение СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу — это ключевое государственное учреждение‚ отвечающее за назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также за учет страховых взносов и предоставление мер социальной поддержки населения․ В Архангельске функционируют несколько клиентских служб‚ обслуживающих разные округа города‚ включая Северный (Ломоносовский) и Маймаксанский округа․

Контакты для обращений

Для удобства граждан предусмотрены различные способы связи: от телефонных звонков до личного посещения офисов фонда․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации, официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Также региональное отделение ведет информационную страницу в социальной сети ВКонтакте‚ где публикуются изменения в пенсионном законодательстве и ответы на популярные вопросы․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая клиентская служба и телефон горячей линии регионального отделения․

Номера телефонов

• Единая клиентская служба (горячая линия ОСФР по Архангельской области и НАО): уточняется на официальном сайте или по справочным службам (ранее публиковались региональные номера‚ которые теперь интегрированы в единую систему)․
• Общероссийский телефон бесплатной горячей линии СФР: ###-###-####․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (в т․ч․ сканов) можно использовать электронную почту отделения․ Почтовые отправления и корреспонденция принимаются по юридическому адресу․

Адреса и отделения

В Архангельске расположены главные офисы и клиентские службы‚ обслуживающие различные районы города․

Главное управление (Ломоносовский / Северный округ)

• Адрес: 163000‚ г․ Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ д․ 28 (также в базах значится дом 24 по той же улице)․
• Описание: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу․

Управление на ул․ Розы Люксембург

• Адрес: г․ Архангельск‚ ул․ Розы Люксембург‚ д․ 24․

Клиентская служба Северного и Маймаксанского округов

• Адрес: г․ Архангельск‚ Никольский проспект‚ д․ 15‚ корпус 1․
• Описание: Отдел Пенсионного фонда (ныне СФР)‚ обслуживающий Северный и Маймаксанский округа Архангельска․

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)․ Авторизация в системе осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг․ В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделений фонда․ Для посещения необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ касающиеся вопроса обращения․

График приема (клиентские службы)

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом 13:00-13:45 — рекомендуется уточнять по телефону конкретного отдела)․
• Пятница: с 09:00 до 16:00․
• Суббота и Воскресенье: выходной․

Примечание: В целях предотвращения распространения инфекционных заболеваний рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

Отделы

Региональное отделение СФР имеет сложную структуру для выполнения всех функций бывших ПФР и ФСС․ Основные направления и отделы включают:

1. Клиентская служба: работа с обращениями граждан‚ консультирование‚ прием документов․
2. Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет‚ перерасчет и доставка пенсий․
3. Отдел социальных выплат: назначение пособий‚ ЕДВ‚ материнского капитала․
4. Отдел организации персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц․
5. Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов‚ прием отчетности от работодателей․
6. Отдел информационных технологий: поддержка электронных сервисов и баз данных․

Руководство

Управление Отделением СФР по Архангельской области и НАО осуществляет управляющий и его заместители․ В ведении руководства находятся координация работы всех межрайонных и городских управлений‚ контроль за расходованием бюджетных средств и реализацией государственных программ․ Актуальный состав руководства (ИНН отделения 2901038317) и ФИО руководителей можно уточнить на официальном сайте ведомства в разделе «О фонде»․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Архангельского отделения СФР носят разнообразный характер․ На картах 2ГИС и других отзовиках можно встретить следующие комментарии:

• Положительные: вежливое отношение специалистов в клиентских службах на Никольском проспекте и Набережной Северной Двины‚ помощь в сложных ситуациях с документами‚ удобство электронной записи․
• Отрицательные: очереди в часы пик (особенно в начале и конце недели)‚ длительное время ожидания по телефону горячей линии‚ задержки в обработке документов при пересылке между ведомствами․

Для того чтобы избежать долгого ожидания в живой очереди‚ специалисты фонда настоятельно рекомендуют оформлять услуги дистанционно через Личный кабинет или записываться на прием заранее․