Архангельский областной центр социальной защиты населения (АО «Центр социальной защиты населения») – главный орган, отвечающий за реализацию государственных программ социальной поддержки, выплат субсидий, пособий, пенсионного и социального страхования в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих получить помощь или уточнить детали работы учреждения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://archsocial.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
• Телефон справочного отдела: +7 (8182) -5‑44‑33
• Электронный адрес: info@archsocial.ru
• Личный кабинет гражданина: https://archsocial.ru/lk (регистрация и подача заявлений онлайн)

Адрес главного офиса

ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения»
163069, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 4, корп. 1

Режим работы главного офиса

Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30).
Сб, Вс – выходные, кроме праздничных дней, когда работа ведётся по графику государственных учреждений.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8182) -5‑44‑33 или оформить заявку через Личный кабинет.

Отделы и их функции

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных карт.
2. Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, детские выплаты, выплаты семьям с детьми.
3. Отдел субсидий – жилищные субсидии, субсидии на оплату коммунальных услуг.
4. Отдел инвалидных пособий – предоставление и пересмотр инвалидных выплат, оформление медкарт.
5. Отдел миграционной поддержки – помощь мигрантам в получении социальных пособий.
6. Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.

Территориальные подразделения

• Отделение по Ломоносовскому территориальному округу (г. Архангельск)
• Отделение по Приморскому району (г. Архангельск)
• Отделение по Вельскому району (г. Вельск)
• Отделение по Северодвинскому району (г. Северодвинск)
• Отделение по Мезенскому району (г. Мезень)

Руководство центра

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» собраны мнения жителей Архангельской области о работе центра. Ниже – краткое резюме самых типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Положительные отзывы:
  • «Быстро оформили субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария, г. Архангельск.
  • «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени» – Алексей, Вельск.
• Критика:
  • «В часы пик ожидание в очереди может достигать 30‑40 минут» – Игорь, Северодвинск.
  • «Не хватает информации о новых программах поддержки пенсионеров» – Ольга, г. Архангельск.

Для улучшения качества обслуживания центр регулярно проводит опросы и принимает предложения через форму «Обратная связь».

Как подать заявление онлайн

1. Перейдите на портал личного кабинета и выполните регистрацию, указав СНИЛС и контактный телефон.
2. В личном кабинете выберите нужный тип услуги (пособие, субсидия, пенсионные выплаты и т.д.).
3. Заполните электронную форму, приложите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.).
4. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
5. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

При возникновении вопросов в процессе заполнения формы рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом на сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Центра
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы граждан
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы и формы заявлений

Помните: все услуги Центра социальной защиты населения предоставляются бесплатно. Никогда не платите за подачу заявлений, консультацию или получение справок. При возникновении сомнений обращайтесь напрямую в центр по указанным выше телефонам.