Социальная защита населения в Архангельской области играет ключевую роль в поддержке уязвимых слоев населения․ В современном мире получить необходимую помощь можно не только при личном визите, но и дистанционно, через Архангельский портал соцзащиты․ В данной статье мы подробно разберем все способы взаимодействия с учреждениями социальной защиты: от использования электронных сервисов до личного обращения․
Описание
Архангельский портал соцзащиты и подведомственные учреждения (в первую очередь, Архангельский областной центр социальной защиты населения) предоставляют широкий спектр социальных услуг жителям региона․ Среди основных направлений работы:
- Оформление пособий на ребенка и социальных выплат;
- Предоставление льгот ветеранам боевых действий и другим категориям граждан;
- Назначение и выплата минимальной пенсии;
- Организация питания через молочную кухню;
- Оказание услуг участникам СВО и их семьям;
- Предоставление услуг в электронном виде․
Отделения социальной защиты по городу Архангельску и Приморскому району ведут прием заявлений и документов от граждан по вопросам социального обеспечения через Единую клиентскую службу по принципу одного окна, что значительно упрощает процесс оформления помощи․
Контакты для обращений
Для связи с Архангельским областным центром социальной защиты населения можно использовать следующие реквизиты:
- Адрес главного офиса: Архангельская область, г․ Архангельск, улица Гайдара, 4, корпус 1
- Телефон: 8 (8182) -45-989
- Email: soloszn@atknet․ru
Официальный сайт
Вся актуальная информация о социальных выплатах, услугах и новостях размещена на официальном сайте учреждения․ Также функционирует региональный портал государственных и муниципальных услуг Архангельской области․
- Официальный сайт соцзащиты: http://соцзащита29․рф
- Портал Минтруда и соцразвития: https://social․arhzan․ru/
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают специальные горячие линии:
- Горячая линия СоцЗащиты — для консультаций по вопросам социальных выплат и льгот․
- Горячая линия для граждан и работодателей (Центр занятости) — для вопросов трудоустройства и взаимодействия с работодателями․
Уточнить номера горячих линий можно на официальном сайте Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области․
Номера телефонов и отделения
В городе Архангельске действует несколько территориальных отделений социальной защиты․ Прием ведется по принципу одного окна․
- Отделение соцзащиты по городу Архангельску и Приморскому району
Адрес: пр․ Ломоносова, 30 - Отделение социальной защиты по Октябрьскому территориальному округу
Адрес: ул․ Тимме, 28 - Отделение социальной защиты (Никольский проспект)
Адрес: Никольский проспект, 15/1
Точные номера телефонов каждого отделения зависят от специфики отдела (пенсии, детские пособия и т․д․), их актуальный список представлен на официальном сайте․
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используется следующий адрес:
Email: soloszn@atknet․ru
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения офисов создан удобный дистанционный сервис․ Войти в личный кабинет портала соцзащиты Архангельской области можно двумя способами:
- С помощью логина и пароля, полученных при регистрации на портале;
- Через аккаунт Госуслуг (Единая система идентификации и аутентификации)․
Через личный кабинет доступна подача заявлений на выплаты, контроль статуса их рассмотрения и получение электронных уведомлений․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в Единых клиентских службах по принципу одного окна․ Режим работы отделений может незначительно отличаться, однако стандартный график приема большинства офисов выглядит следующим образом:
- Понедельник ― Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед визитом в отделение рекомендуется уточнять график работы конкретного отдела на официальном сайте или по телефону 8 (8182) -45-989, так как часы приема по отдельным вопросам могут быть ограничены определенными днями недели․
Отделы
Структура социальной защиты Архангельской области включает в себя:
- Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области (руководящий орган);
- Архангельский областной центр социальной защиты населения (главное учреждение);
- Территориальные отделения по районам города и области (Октябрьский округ, Приморский район и др․);
- Центры занятости населения;
- Отделы по работе с участниками СВО и их семьями․
Руководство
Общее руководство сферой социальной защиты в регионе осуществляет Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области․ Информация о министре и руководителях подведомственных учреждений (включая директора Архангельского областного центра соцзащиты) регулярно обновляется на официальном портале social․arhzan․ru в разделе «Руководство»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Архангельского портала соцзащиты и отделений носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: Пользователи отмечают удобство использования личного кабинета и портала Госуслуг, а также внедрение принципа «одного окна», что избавляет от необходимости обходить несколько кабинетов․ Наличие горячей линии также помогает решать срочные вопросы․
- Сложности: В отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в территориальных отделениях в дни массовой подачи документов, а также на задержки при рассмотрении обращений в пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые виды пособий)․