Архангельский РОС – это подразделение Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, отвечающее за реализацию государственных программ социальной помощи, пенсионного обеспечения, поддержки инвалидов и семей с детьми в Республике Башкортостан․ Офис расположен в городе Архангельск, но обслуживает жителей всей республики, предоставляя дистанционные и очные услуги․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://ros․gov․ru/archangelsk
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: +7 (347) -12‑01‑23
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (347) -12‑04‑56
- Отдел поддержки инвалидов: +7 (347) -12‑07‑89
- Электронный адрес: archangelsk-ros@ros․gov․ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг․ Через него можно:
- Подать заявление на получение пенсии, соцпособий или льгот․
- Отследить статус рассмотрения заявки․
- Получить электронные справки и выписки․
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе․ Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Архангельского РОС
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт пособий, консультации по пенсионным правам․
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты пособий по уходу, материнский капитал, поддержка многодетных семей․
- Отдел поддержки инвалидов – выдача инвалидных карточек, льгот, реабилитационных услуг․
- Отдел трудоустройства – программы переобучения, содействие в поиске работы․
- Юридический отдел – правовая помощь, подготовка документов, защита прав граждан․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -12‑01‑23 доб․ 101 | ivanov․sp@ros․gov․ru |
| Заместитель начальника (пенсии) | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 (347) -12‑04‑56 доб․ 202 | kuznetsova․ma@ros․gov․ru |
| Заместитель начальника (инвалиды) | Смирнов Алексей Викторович | +7 (347) -12‑07‑89 доб․ 303 | smirnov․av@ros․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями портала Госуслуг и официального сайта РОС․ Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отдела․
- Ирина Петрова, г․ Уфа: «Благодарна за быструю обработку заявления на пособие по уходу․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․»
- Андрей Сидоров, г․ Стерлитамак: «Сотрудники вежливые, но иногда трудно дозвониться в отдел по инвалидным вопросам в часы пик․ Рекомендую расширить часы приёма․»
- Елена Кузнецова, г․ Нефтекамск: «Личный кабинет работает стабильно, но хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению форм․»
- Михаил Иванов, г․ Белебей: «Горячая линия действительно круглосуточная, но иногда ответы бывают общими․ Нужно больше индивидуального подхода․»
Как обратиться за помощью
Для получения консультации или подачи заявления выполните один из следующих шагов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните необходимые документы․
- Зайдите на Личный кабинет, выберите нужную услугу и заполните форму онлайн․
- Отправьте электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
- Запишитесь на личный приём через телефон +7 (347) -12‑01‑23 или через онлайн‑запись на сайте․
Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а сроки рассмотрения зависят от сложности запроса (обычно от 5 до 30 рабочих дней)․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 07 июня 2026 года․