С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим архив Пенсионного фонда теперь является частью архивного подразделения СФР․ Тем не менее, в обиходе и поиске информации по-прежнему используется термин «Архив ПФР»․

Архив пенсионного фонда хранит огромный массив личных данных граждан․ Выплатное (пенсионное) дело содержит информацию о трудовом стаже, образовании, местах работы, здоровье, военной службе и членах семьи пенсионера․ Стандартный срок хранения дел умерших граждан составляет 20 лет с момента смерти, а для ветеранов труда и участников ВОВ, 75 лет․

Описание и функции архива

Госархив пенсионного фонда (СФР) — это ведомственное хранилище, в котором сосредоточены пенсионные и выплатные дела граждан․ Главная задача архива — сохранность документов, на основании которых начислялись и выплачивались пенсии, а также предоставление выписок и копий документов по запросам граждан и организаций․

В архиве можно найти:

• Сведения о трудовом стаже и местах работы (включая работу на Крайнем Севере или вредных производствах);
• Документы об образовании;
• Справки о состоянии здоровья и инвалидности;
• Данные о военной службе;
• Информацию о членах семьи (свидетельства о рождении детей, данные о супругах);
• Сведения о льготах (репрессии, блокада Ленинграда, ликвидация последствий ЧАЭС)․

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Электронные сервисы и подача отчетности: es․pfrf․ru

Для получения государственных услуг (справок, выписок) необходимо использовать Портал государственных услуг: gosuslugi․ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и работы архивов действует единый контакт-центр Социального фонда России․

• Единый телефон call-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон Архива ПФР по Москве и Московской области: 7 (499) -65-71-98

Примечание: как показывают отзывы пользователей, дозвониться по региональным номерам архивов бывает крайне сложно из-за высокой загруженности линий․

Электронный адрес

Отправка обращений и запросов в архив ПФР осуществляется преимущественно через электронные приемные на официальных сайтах, однако территориальные органы также могут принимать запросы на региональные адреса электронной почты․ Общие вопросы можно направлять через форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru․

Личный кабинет

Для получения актуальных сведений о своем стаже, пенсионных накоплениях и подаче заявлений используется Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․pfrf․ru)․ Авторизация в кабинете происходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — логин и пароль от портала Госуслуг․

Для работодателей функционирует Кабинет страхователя, где осуществляется сдача отчетности (ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ и др․) с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП)․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам поиска архивных документов и подтверждения стажа ведется в территориальных органах СФР (по месту жительства или нахождения архива)․

График приема (стандартный для отделений СФР):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед визитом в архив обязательно уточняйте часы работы конкретного подразделения, так как график приема специалистов архива может отличаться от общего графика работы фонда (например, прием может вестись только по определенным дням недели)․

Отделы

В структуре Социального фонда России вопросы, связанные с хранением и предоставлением архивных данных, решают следующие подразделения:

1. Отделение ведения пенсионных (выплатных) дел — отвечает за хранение текущих и архивных дел пенсионеров․
2. Группа (отдел) по работе с обращениями граждан — принимает и регистрирует запросы на поиск архивных сведений․
3. Отдел персонифицированного учета — работает с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц․
4. Отдел по работе со страхователями — принимает отчетность от работодателей, которая в будущем формирует архивный стаж граждан․

Руководство

Структура управления СФР и его архивной службой выстроена по иерархическому принципу:

• Председатель Правления СФР — возглавляет фонд на федеральном уровне․
• Управляющие региональными отделениями СФР — руководят фондом в субъектах РФ (именно к ним направляются жалобы, если территориальные органы отказывают в выдаче архивных данных)․
• Начальники управлений (отделов) пенсионного обеспечения и архивной работы — курируют непосредственно процесс поиска и выдачи дел на местах․

Как подать запрос в архив (Электронная приемная)

Сейчас отправить запрос на получение дела из архива ПФР можно полностью в электронном виде через Электронную приемную на сайте Социального фонда․ Для этого даже не обязательно иметь авторизацию через Госуслуги․

Пошаговая инструкция:

1. На официальном сайте СФР (sfr․gov․ru) нажмите кнопку «Меню»․
2. Перейдите в раздел «Контакты» → «Электронное обращение / Онлайн-приемная»․
3. Выберите пункт «Обращение в фонд»․
4. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) или нажмите на надпись внизу «Продолжить без авторизации»․
5. Заполните обязательные поля:
   • Выберите адресата (областное/краевое отделение СФР по месту последнего проживания или смерти родственника)․
   • Укажите данные заявителя, email и почтовый адрес для ответа․
   • В поле «Текст обращения» четко изложите просьбу․ Пример: «Прошу осуществить поиск личного пенсионного дела моего дедушки․․․ При наличии дела прошу предоставить копии документов, носящих личный характер (о стаже, образовании, семье)․ Финансовые сведения не интересуют»․
6. Прикрепите сканы документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, браке, смерти и т․д․)․

Важно: согласно законодательству и письму Исполнительной дирекции ПФР от г․, для получения архивных сведений умершего родственника достаточно подтвердить родство, а не статус наследника․

Отзывы

Отзывы граждан о работе архива ПФР носят преимущественно негативный характер, что связано с бюрократическими сложностями и плохой доступностью специалистов:

• Проблемы со связью: «Не получается дозвониться․ Телефоны архивов постоянно заняты или не отвечают»․
• Перекладывание ответственности: «В ПФР потеряли 5 лет стажа, говорят — обращайтесь в организацию․ Организация отправляет в архив, так как прошло 15 лет․ При этом сам ПФР не в силах запросить информацию у собственного архива, и я вынужден отпрашиваться с работы, чтобы ехать туда, где даже телефон не работает․ Странная логистика»․
• Сложность получения копий дел: Закон не обязывает СФР выдавать копию выплатного дела на руки пенсионеру, однако судебная практика (опираясь на ст․ 24 Конституции РФ) показывает, что граждане добиваются этого права через суды, так как каждый имеет право на доступ к информации, затрагивающей его права․

Госархив пенсионного фонда (ныне СФР), это важнейший источник информации для подтверждения стажа, восстановления родословной и получения архивных справок․ Несмотря на трудности с дозвоном и необходимость собирать документы, подтверждающие родство, подача запросов значительно упростилась благодаря появлению электронной приемной на сайте Социального фонда․ Если территориальный орган отказывает в предоставлении информации, рекомендуется ссылаться на Конституцию РФ и направлять жалобы в Исполнительную дирекцию фонда․