Дмитрий Васильевич Аристов, директор Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) и главный судебный пристав Российской Федерации. Под его руководством ведомство активно внедряет цифровые технологии: от автоматизации обработки обращений до создания специальных управлений по взысканию имущества коррупционеров. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с руководством службы, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание деятельности

Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, принудительному исполнению судебных актов и актов других органов. Дмитрий Аристов курирует работу всего ведомства, взаимодействует с Президентом РФ и общественными организациями (например, Народным фронтом), а также инициирует модернизацию процессов — в частности, внедрение ботов для обработки сообщений в мессенджерах (Telegram, Viber, VK Messenger) и систем распознавания речи для обработки голосовых обращений.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, строение 1 (индекс 107996)
• ИНН: 7709576929
• ОГРН: 1047796859791

Официальный сайт

Вся актуальная информация о деятельности службы, проверка задолженностей и подача обращений осуществляются через официальный портал:

https://fssp.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с центральным аппаратом и получения справочной информации используются следующие номера:

• Центр телефонного обслуживания ФССП России (бесплатно по РФ): 8 (800) -03-00-00
• Справочная и консультационная служба МФЦ: 8 (800) -50-00-20
• Приемная ФССП России: +7 (495) -20-64-00
• Факс: +7 (495) -20-65-37

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и запросов в Центральный аппарат используются следующие email:

• Общая приемная: ca@fssprus.ru
• Пресс-центр: presscenter@fssprus.ru

Личный кабинет

Электронное взаимодействие с ведомством доступно через Личный кабинет на официальном сайте fssp.gov.ru. Данный сервис позволяет:

1. Проверять наличие исполнительных производств в отношении себя или организации.
2. Оплачивать задолженности онлайн.
3. Подавать электронные обращения и записываться на личный прием к должностным лицам (в т.ч. к руководителям территориальных отделов, например, на сайте можно записаться к начальнику отделения СОСП ГМУ ФССП по Липецкой области).
4. Отслеживать статус своих обращений.

Для авторизации в Личном кабинете используется подтвержденная учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА), так как ведомство полностью синхронизировано с системой Единого реестра.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется должностными лицами центрального аппарата и территориальных органов ФССП России. Прием ведется по предварительной записи, которую можно оформить через Личный кабинет на сайте или по телефонам справочной службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к предмету обращения.

График приема

Режим работы справочно-консультационных служб и контактных центров:

• Понедельник — Пятница: с 8:00 до 20:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: с 09:00 до 14:00 (без перерыва на обед)
• Воскресенье: выходной

Примечание: График личного приема руководством центрального аппарата может отличаться, уточняйте доступные даты и время через Личный кабинет или по телефону приемной.

Отделы

В структуру ФССП России под руководством Дмитрия Аристова входит множество профильных подразделений, среди которых:

• Отдел документационного обеспечения и организации личного приема граждан;
• Управление организации исполнительного производства;
• Управление по обеспечению установленного порядка деятельности судов;
• Специальное управление по взысканию имущества коррупционеров (новое структурное подразделение, создание которого инициировано Д.В. Аристовым);
• Управление информационных технологий (отвечает за работу ботов в мессенджерах и речевых систем);
• Организационно-контрольное управление.

Руководство

Аристов Дмитрий Васильевич, директор Федеральной службы судебных приставов — главный судебный пристав Российской Федерации. Назначен на должность Указом Президента РФ. Регулярно отчитывается перед Главой государства о результатах работы службы, подписывает соглашения о сотрудничестве с общественными и государственными институтами, руководит процессами цифровизации и синхронизации ведомства с порталом Госуслуг.

Отзывы

Отзывы о работе службы и лично о руководителе варьируются. С одной стороны, отмечается позитивная динамика в части цифровизации: внедрение реестра должников по алиментам, возможность общения с ведомством через популярные мессенджеры и ботов, автоматизация обработки голосовых вызовов делают взаимодействие с ФССП более доступным. С другой стороны, в отзывах граждан часто встречаются жалобы на медлительность некоторых территориальных отделов, сложности с дозвоном на горячую линию в пиковые часы и проблемы с незаконными списаниями средств, которые требуют дальнейшего совершенствования процессов синхронизации баз данных.