С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в городах теперь называются отделениями СФР, однако жители по-прежнему часто ищут их по привычному названию «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентских службах фонда в городах Артемовский (Свердловская область) и Артем (Приморский край), чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.

Описание

Отделения Социального фонда России в Артемовском и Артеме предоставляют широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных функций:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Прием заявлений на материнский капитал и оформление сертификата;
• Назначение ежемесячных пособий на детей и других социальных выплат;
• Прием документов для оформления страховых пенсий, перерасчета размера пенсии;
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (о стаже и пенсионных накоплениях);
• Оплата листков нетрудоспособности (больничных) и путевок на санаторно-курортное лечение.

Контакты для обращений и адреса

Важно различать два разных города с созвучными названиями. Ниже представлены контактные данные для обоих населенных пунктов.

г. Артемовский (Свердловская область)

Адрес: Свердловская область, г. Артемовский, ул. Гагарина, д. 9А (индекс 623780)

Название учреждения: Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области (УПФР в г. Артемовском)

г. Артем (Приморский край)

Адрес: Приморский край, г. Артем, ул. Лазо, д. 44 (индекс 692760)

Название учреждения: Отделение социального фонда России по Приморскому краю, клиентская служба в г. Артеме (УПФР в г. Артеме, межрайонное)

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия.

• Телефон горячей линии ПФР/СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональные телефоны клиентских служб: точные местные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по справочнику 2ГИС, так как они могут меняться.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений не по персональным данным (во избежание утечки личной информации) используется официальный сайт. Прямые email-адреса клиентских служб лучше всего уточнять на региональных страницах портала sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Посещать отделение фонда лично для получения информации больше не обязательно. Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда России.

Через личный кабинет доступно:

1. Заказ справок и выписок;
2. Подача заявлений на назначение пенсии и перерасчет;
3. Оформление материнского капитала;
4. Выбор управляющей компании или НПФ;
5. Проверка состояния индивидуального лицевого счета.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на соответствующих адресах (ул. Гагарина, 9А в Артемовском и ул. Лазо, 44 в Артеме). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт СФР или Госуслуги, чтобы избежать очередей.

График приема

Режим работы клиентских служб в обоих городах идентичен:

• Понедельник, Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (в г. Артем — до 16:15)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в рабочем дне предусмотрен технический перерыв (уточняйте время перерыва на месте или по телефону горячей линии).

Отделы

В структуре Управления Социального фонда выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату пенсионных накоплений.
• Отдел социальных выплат, занимается материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Клиентская служба, фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием и консультирование населения.

Руководство

Управление ПФР (ныне СФР) в каждом из городов возглавляет управляющий. Информация о текущем руководителе (ФИО, кабинет, часы личного приема граждан) регулярно обновляется на стендах в холле учреждения и на официальном сайте СФР в разделе «Руководство регионального отделения». Прием ведется как по предварительной записи, так и в установленные часы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений в Артемовском и Артеме носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость сотрудников клиентской службы и помощь в сложных ситуациях. В негативных отзывах чаще всего упоминаються очереди в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий или окончания сроков подачи документов) и сложности дозвона по местным телефонам. Чтобы минимизировать неудобства, специалисты фонда рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) и записываться на прием заранее.