Если вам нужна информация о социальной поддержке, помощи семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями или о любой другой услуге, предоставляемой Балашихинским управлением социальной защиты населения (СОБЕС), вы можете воспользоваться несколькими каналами связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения полной информации о перечне услуг, заявках онлайн и новостях портала используйте официальный сайт:

• gosregion.ru/municipal/municipality/5001
• Также доступен региональный портал balashihasocial.ru (личный кабинет, новости, формы заявлений).

Горячая линия

Для быстрых справок и консультаций по телефону работает многоканальная горячая линия:

• 7 (495) -21‑31‑08 – основной номер горячей линии (многоканальный).
• 7 (499) -3‑84‑776 – бесплатный номер для звонков из любого региона.
• 7 (495) -22‑23‑55 – горячая линия Управления соцзащиты микрорайона Железнодорожный.

Рабочее время горячей линии: пн‑вс 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• bal5001@mosreg.ru

Телефоны отделов

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут оформить и отслеживать заявки онлайн через личный кабинет:

• Перейдите на https://balashihasocial.ru/lk.
• Для входа используйте Электронную подпись или логин/пароль, полученные в МФЦ.
• В ЛК доступны:
  • Подача заявлений на пособия и субсидии;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Запись на личный прием;
  • Получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Руководитель управления – Игорь Вячеславович Мамонкин – принимает граждан в личный приём по следующему графику:

• Среда: 16:00 – 20:00
• Четверг: 09:00 – 13:00

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 7 (495) -29‑27‑36 (секретарь).

График работы учреждения

Адрес: мкр. Железнодорожный, Саввинское шоссе, 4/1, Балашиха, Московская область, 143980

Отделы управления (мкр. Железнодорожный)

1. Отдел пенсионного обеспечения.
2. Отдел социальной помощи (единовременные выплаты, субсидии).
3. Отдел детских пособий и материнского капитала;
4. Отдел жилищной поддержки (социальное жильё, субсидии на оплату ЖКХ).
5. Отдел трудоустройства и профессионального переобучения.
6. Отдел правовой помощи (консультации по вопросам соцзащиты).

Руководство

Главой Балашихинского управления социальной защиты населения является:

• Игорь Вячеславович Мамонкин – начальник управления.
• Контактный телефон руководителя: 7 (495) -29‑27‑36.
• Электронная почта руководителя: mamонкин@mosreg.ru (по запросу).

Как обратиться за помощью?

Для получения социальной помощи выполните следующие шаги:

1. Определите нужный вам тип услуги (пенсия, пособие, субсидия и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, справки о составе семьи).
3. Зайдите в личный кабинет на сайте и заполните онлайн‑заявление, либо возьмите бланк в МФЦ.
4. Запишитесь на личный приём (если требуется) через телефон или онлайн.
5. Придите в офис по адресу Саввинское шоссе, 4/1 в указанные часы.
6. Получите подтверждение о принятии заявления и ожидайте решения (обычно 10‑30 дней).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в Яндекс.Картах, Google Maps и на официальном форуме соцзащиты:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
• Негативные: иногда длительные сроки рассмотрения заявлений, необходимость повторных визитов в отделения.
• Средний рейтинг в онлайн‑отзывах – 4,2 из 5 (на основе 125 отзывов).

Карта проезда

Для удобства вы можете воспользоваться картой Яндекс или Google:

• Яндекс.Карты – Саввинское шоссе, 4/1
• Google Maps – Саввинское шоссе, 4/1

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – специалисты соцзащиты готовы помочь каждому жителю микрорайона Железнодорожный.