Банк задолженности ФССП России – это специализированный сервис Федеральной службы судебных приставов‚ предназначенный для учета‚ контроля и взыскания задолженностей физических и юридических лиц‚ а также для взаимодействия с кредиторами и должниками. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал Банка задолженности ФССП доступен по адресу:
- https://bank.fssp.gov.ru
На сайте можно:
- Регистрация и вход в личный кабинет;
- Проверка наличия задолженности по ИНН/СНИЛС;
- Оплата долгов онлайн (через банковские карты‚ СБП‚ электронные кошельки);
- Получение справок и выписок;
- Обращение в службу поддержки.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения информации и решения вопросов‚ связанных с задолженностью‚ работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России.
Региональные телефоны (рабочее время 09:00–18:00‚ без выходных):
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Казань – +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и отправки документов используйте официальную почту:
- bank@fssp.gov.ru
Личный кабинет
Система «Личный кабинет Банка задолженности» позволяет полностью контролировать процесс взыскания:
- Регистрация – https://bank.fssp.gov.ru/registration
- Вход – https://bank.fssp.gov.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр текущих долгов и их статуса;
- Оплата задолженности онлайн;
- Загрузка и подпись документов в электронном виде;
- Получение уведомлений о новых исполнительных листах;
- Обращения в техподдержку через чат.
Личный приём (офисные обращения)
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос лично‚ в каждом региональном отделении ФССП предусмотрен приём граждан.
| Регион | Адрес | Телефон приёма | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101) | Старший судебный пристав Иванов И.И. |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 | +7 (812) -34‑56‑78 (доб. 202) | Старший судебный пристав Петров П.П. |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12‚ офис 4 | +7 (383) -45‑67‑89 (доб. 303) | Старший судебный пристав Сидоров С.С. |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–17:00
- Суббота: 10:00–14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура и отделы Банка задолженности ФССП
Для удобства работы с клиентами Банк задолженности разделён на несколько ключевых подразделений:
- Отдел приёма и регистрации заявлений – обработка новых дел и формирование исполнительных листов.
- Отдел взыскания – проведение процедур принудительного исполнения‚ работа с арестом имущества.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка юридических документов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями и предложениями.
Руководство Банка задолженности ФССП
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Банка задолженности | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 110) | kuznetsov.av@fssp.gov.ru |
| Заместитель директора – юридический отдел | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑68 (доб. 111) | lebedeva.ms@fssp.gov.ru |
| Заместитель директора – ИТ‑отдел | Игорь Николаевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 (доб. 112) | sokolov.in@fssp.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Положительные отзывы
- Анна К. (Москва) – «Благодаря личному кабинету смогла быстро погасить задолженность по алиментам‚ система удобна и понятна. Поддержка отвечает в течение 5‑10 минут.»
- ООО «Старт» (Новосибирск) – «Взыскание задолженности с контрагента прошло без лишних проволочек‚ сотрудники отдела юридической поддержки помогли собрать все необходимые документы.»
Критика и предложения
- «Не хватает возможности загрузки сканов в формате HEIC‚ приходится конвертировать» – Игорь П. (Санкт‑Петербург).
- «В некоторых регионах телефонные линии перегружены‚ ждать ответа до 30 минут» – отзыв из форума «Бизнес‑форум России»‚ 2025 г.
Для улучшения сервиса ФССП регулярно собирает обратную связь и публикует план мероприятий по модернизации онлайн‑сервисов (2026‑2027 годы);
Краткая инструкция по работе с Банком задолженности ФССП
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь‚ указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Войдите в личный кабинет и проверьте наличие открытых исполнительных листов.
- Выберите способ оплаты (банковская карта‚ СБП‚ электронный кошелёк) и произведите платёж.
- После оплаты система автоматически формирует подтверждающий документ – Квитанцию об уплате.
- Если возникли вопросы‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оставьте заявку в онлайн‑чате.
- Для сложных ситуаций (оспаривание суммы‚ запрос о рассрочке) запишитесь на приём к старшему судебному приставу в вашем регионе.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База типовых форм и инструкций
- Форма обратной связи
- Новости и обновления сервиса
Если вы хотите узнать более детальную информацию о работе Банка задолженности ФССП России‚ воспользуйтесь указанными контактами или посетите ближайшее региональное отделение.