Данное отделение ПФР обслуживает жителей Красноярского края, предоставляя полный спектр пенсионных и социальных услуг. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о структуре и руководстве, а также отзывы граждан.
Контактные данные - Адрес: 660041, г. Красноярск, ул. Батурина, д. 40
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑08‑00 (круглосуточно)
- Телефон отделения: +7 (391) -25‑04‑70 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: pfr_krasnoyarsk@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг онлайн используйте Личный кабинет ПФР или Госуслуги. Через личный кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Оформить заявление на выплату пенсии, пособий, единовременных выплат;
- Отследить статус обращения;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Сменить банковские реквизиты для получения выплат.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Способ записи: по телефону +7 (391) -25‑04‑70, через форму онлайн‑записи на сайте ПФР, либо в мобильном приложении «ПФР».
- Контактный телефон для записи: +7 (391) -25‑04‑71 (пн‑пт, 9:00‑17:00).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделения
Отделение состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел соцзащиты – оформление пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, единовременных выплат.
- Отдел страхования и страхового стажа – выдача справок о страховом стаже, проверка записей в страховых книжках.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, апелляциями, ведение личных дел.
Руководство отделения - Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Владимировна.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»). Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы отделения.
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию после онлайн‑записи. Спасибо за профессионализм!» – Мария С., 68 лет.
- «Личный кабинет работает стабильно, все документы скачиваются без проблем.» – Алексей К., 55 лет.
- Критические:
- «В часы пик приходится ждать в очереди более часа. Рекомендую усилить количество обслуживающего персонала.» – Игорь Н., 71 год.
- «Не всегда сразу отвечают на звонки в телефонный центр. Иногда приходится перезванивать несколько раз.» – Ольга В., 62 года.
Полезные ссылки - Контактный центр ПФР (оф. сайт)
- Личный кабинет ПФР
- Пенсионные услуги на Госуслугах
- Форма обратной связи и отзывы
Отделение ПФР по адресу Батурина, 40, Красноярск предоставляет полный спектр пенсионных и социальных услуг. Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться онлайн‑сервисами (личный кабинет, запись на приём) и обращаться по горячей линии в случае экстренных вопросов. При личном визите важно заранее записаться, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по телефону +7 (391) -25‑04‑70 или написать на электронную почту pfr_krasnoyarsk@pfrf;gov.ru.