С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим база данных пенсионного фонда теперь является единой базой данных Фонда пенсионного и социального страхования РФ. На индивидуальном лицевом счете (ИЛС) гражданина хранится информация о пенсионных правах: стаже, заработке, пенсионных баллах и страховых взносах. Все средства, за исключением инвестиционного дохода, по-прежнему отражаются на лицевом счете и легко проверяются по базе данных с помощью номера СНИЛС.

Описание

База данных СФР — это централизованная информационная система, в которой аккумулируются сведения о каждом зарегистрированном в системе обязательного пенсионного и социального страхования гражданине. Эти данные необходимы для назначения пенсий, расчета социальных выплат, детских пособий и других мер поддержки. Проверка информации в базе позволяет контролировать свои пенсионные накопления, страховой стаж и вовремя выявлять ошибки. Если найдены неточности, необходимо обратиться в Социальный фонд для исправления сведений.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России по вопросам базы данных, проверки СНИЛС, пенсий и пособий предусмотрены различные каналы связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, онлайн-сервисы и доступ к базе данных размещены на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единый контактный центр Социального фонда. По телефону горячей линии можно узнать порядок оформления выплат, статус обращения и получить консультацию по базе данных.

Номера телефонов

• Единый телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для вопросов, связанных с социальным страхованием и пособиями, также доступен номер: 8 (800) -00-00-02.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный электронный адрес Социального фонда: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Личный кабинет СФР — это единый современный, надежный и удобный цифровой сервис, позволяющий дистанционно контролировать свою пенсию и социальные выплаты прямо из дома. Личный кабинет позволяет удаленно:

• Проверять данные о стаже, заработке и пенсионных баллах;
• Узнавать даты и суммы перечислений пенсионерам;
• Оформлять детские пособия и выплаты онлайн семьям с детьми;
• Проверять, в какой негосударственный пенсионный фонд (НПФ) переведена накопительная часть пенсии;
• Запрашивать выписку из ИЛС.

Для доступа к базе данных онлайн потребуется учетная запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Вход в личный кабинет СФР осуществляется через систему ЕСИА (Госуслуги). Также проверить пенсию можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Пенсии» или «Мой пенсионный фонд», а также через мобильные приложения банков (например, Сбербанк Онлайн).

Личный прием

Граждане вправе лично обратиться в отделение Социального фонда России или офис многофункционального центра (МФЦ) «Мои документы». При себе необходимо иметь паспорт и номер СНИЛС. Личный прием позволяет запросить полную выписку из базы данных, подать заявление об изменении персональных данных, исправить ошибки в стаже или подать заявление о выезде за пределы территории РФ.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться, также во многих отделениях работает предварительная запись на прием через портал Госуслуг или сайт СФР.

Отделы

Структура Социального фонда России включает в себя различные профильные подразделения, которые работают с базой данных:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, назначение и перечисление страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и пособий: администрирует базу данных по детским пособиям, материнскому капиталу и новым мерам поддержки (например, новые семейные выплаты на детей).
3. Отдел персонифицированного учета: отвечает за ведение базы данных индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), обработку сведений от работодателей, проверку СНИЛС и стажа.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает заявления, жалобы и запросы на выдачу справок (в т.ч. о суммах пенсии, не полученных при жизни пенсионером).

Руководство

Управление базой данных и всей структурой Фонда пенсионного и социального страхования осуществляется центральным аппаратом. Руководство Социального фонда России состоит из Председателя и его заместителей, которые курируют различные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, цифровизация и ИТ-инфраструктура). В каждом регионе действуют региональные отделения, которыми руководят управляющие Отделениями СФР по субъектам РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе с базой данных Социального фонда носят разный характер:

• Положительные: Многие пользователи отмечают удобство дистанционного контроля за пенсией через Личный кабинет и портал Госуслуг. Возможность онлайн-проверки пенсионных накоплений, баллов и оформления детских пособий без визита в учреждение экономит время.
• Отрицательные: Часть отзывов связана с обнаружением ошибок в базе данных (например, «потерянные» годы стажа из-за несвоевременной уплаты взносов работодателем). Также граждане иногда жалуются на сложности дозвона на горячую линию и необходимость долгого ожидания в очередях при личном визите для исправления неточностей в ИЛС.

Важно: Чтобы избежать потерь данных и исправить неточности, рекомендуется регулярно запрашивать выписку из базы данных СФР и сверять информацию о стаже и заработке.