Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) предоставляет широкий спектр мер социальной поддержки для жителей столицы. Одной из самых востребованных и важных услуг является предоставление бесплатных путевок на санаторно-курортное лечение для льготных категорий граждан. В условиях роста цен на санаторные услуги (как отмечается, в 2025 году стоимость отдыха с лечением значительно возросла), получение государственной путевки становится особенно актуальным.

Описание услуги

Бесплатное санаторно-курортное лечение предоставляется федеральным и региональным льготникам (инвалидам, ветеранам труда, труженикам тыла, пенсионерам и другим категориям, включенным в Реестр мер социальной поддержки). Для получения путевки необходимо иметь медицинские показания и отсутствие противопоказаний, подтвержденных справкой по форме 070/у. Путевки выделяются в санатории Московской области, Черноморского побережья Кавказа, Средней полосы России и других курортных зон.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением путевок, граждане могут обращаться напрямую в Департамент или в подведомственные учреждения — Управления социальной защиты населения (УСЗН) по месту жительства.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки доступных санаториев и правила подачи заявлений размещены на официальном портале:

• Официальный сайт ДТСЗН: dszn.ru
• Портал Мэра Москвы (mos.ru): Подача заявлений на путевки осуществляется именно здесь через каталог государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия Правительства Москвы:

• Телефон: +7 (495) -77-77-77 (скажите оператору: «Социальная защита» или «Путевки»)
• Прямая линия ДТСЗН: +7 (495) -23-10-27 (по вопросам социальной поддержки)

Номера телефонов

Телефоны для связи с профильными отделами Департамента:

• Отдел организации санаторно-курортного лечения: +7 (495) -23-10-20
• Справочная служба Департамента: +7 (495) -23-10-59

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, сканов документов и предварительных запросов используйте официальную почту:

• E-mail: dszn@mos.ru

Личный кабинет

Подать заявление на получение путевки и отслеживать статус его рассмотрения можно дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет на портале mos.ru, самый удобный способ. В каталоге услуг выберите раздел «Социальная поддержка», затем «Санаторно-курортное лечение» и заполните онлайн-заявление.
2. Личный кабинет на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru) — услуга «Предоставление путевки на санаторно-курортное лечение».

Личный прием

Если у вас возникли сложные вопросы или вы не согласны с результатами распределения путевок, вы можете попасть на личный прием к специалистам Департамента или руководству.

• Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36, корп. 2 (вход со стороны ул. Брюсова)
• Запись на прием: Осуществляется по телефону справочной службы +7 (495) -23-10-59 или через терминалы электронной очереди в холле здания.

График приема

Прием граждан специалистами Департамента ведется в рабочие дни:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:45
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График приема руководством может отличаться, рекомендуется уточнять время по телефону.

Отделы

Вопросами распределения и выдачи путевок занимаются следующие структурные подразделения:

• Управление организации социальной поддержки семей с детьми и санаторно-курортного обеспечения, главное подразделение, отвечающее за выделение путевок.
• Региональные УСЗН (Управления социальной защиты населения) — сюда необходимо обращаться по месту прописки для подачи документов и получения самой путевки на руки.
• Отдел по работе с обращениями граждан — для подачи жалоб и предложений.

Руководство

Стратегическое управление деятельностью Департамента осуществляет руководство:

• Руководитель Департамента: Владимирчиков Евгений Владимирович
• Первый заместитель руководителя: отвечает за общие вопросы социальной поддержки.
• Заместитель руководителя, курирующий санаторно-курортное обеспечение: принимает решения в спорных и апелляционных случаях при распределении путевок.

Отзывы

Отзывы москвичей о системе получения путевок носят преимущественно позитивный характер, особенно после перехода на электронную подачу заявлений через портал mos.ru.

• Положительные стороны: Удобство онлайн-записи, отсутствие необходимости стоять в очередях в УСЗН, широкий выбор санаториев, высокое качество лечения в подведомственных учреждениях.
• Типичные проблемы (судя по отзывам): Очередность на путевки в популярные южные санатории может растянуться на несколько месяцев; необходимость ежегодного обновления медицинской справки формы 070/у; иногда несоответствие желаемых дат отдыха и фактического распределения;