Получение бесплатных санаторно-курортных путевок — одна из важнейших мер социальной поддержки жителей столицы. Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН) ежегодно распределяет сотни тысяч путевок среди льготных категорий граждан. В данной статье мы подробно разберем, как воспользоваться правом на отдых, как проверить очередь на путевку, а также приведем все актуальные контакты и способы обращения в Соцзащиту Москвы.

Описание: Как получить путевку и проверить очередь

Департамент занимается распределением путевок двух основных видов: в санаторно-курортные организации и в стационарные учреждения (социальные дома и геронтологические центры); Постановка московских льготников на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевки осуществляется через органы соцзащиты.

Одновременно с путевкой на санаторно-курортное лечение гражданину льготной категории предоставляются специальные талоны или именные направления на право бесплатного проезда к месту лечения и обратно.

Алгоритм получения путевки:

1. Подача заявления: Подать документы можно через портал Госуслуг (mos.ru для москвичей или uslugi.mosreg.ru для жителей Московской области) либо лично в отделении соцзащиты.
2. Постановка в очередь: После проверки документов льготник ставится в электронную очередь.
3. Проверка очереди: Узнать о своем месте в очереди можно на официальном сайте Департамента труда и соцзащиты населения. Для этого нужно выбрать регион в правом верхнем углу сайта, перейти в раздел «Информация для жителей региона», в пункте «Гражданам» найти ссылку «Очередь на санаторно-курортное лечение».
4. Получение путевки: Когда подойдет очередь, необходимо обратиться в соцзащиту для получения путевки. Иностранные документы (например, медицинские справки) должны быть легализованы, переведены на русский язык, а верность перевода нотариально удостоверена, если иное не предусмотрено международными договорами РФ.

Также существует возможность получить компенсацию. На сайте доступна Форма заявления о выплате компенсации за неиспользованную санаторно-курортную путевку.

Официальный сайт

Вся информация о социальной поддержке, электронных услугах и формах документов размещена на официальных ресурсах:

• Официальный сайт ДСЗН г. Москвы: dszn.mos.ru
• Портал государственных услуг Москвы: mos.ru
• Интернет-приёмная ДСЗН: dszn.ru/feedback/internet-reception/

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы используйте следующие реквизиты:

Адрес (для личного приема и корреспонденции):

107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, дом 10, строение 1.

Номера телефонов и горячая линия

• Горячая линия Департамента соцзащиты Москвы: +7 (495) -70-44-04 (справочная служба по вопросам социальной поддержки)
• Единая справочная служба г. Москвы: +7 (495) -77-77-77 (можно задать вопрос о путевках и льготах)

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используйте официальный канал: dszn@mos.ru (либо форму интернет-приемной на сайте).

Личный кабинет

Для постановки в очередь на путевку и проверки ее статуса необходимо авторизоваться в системе:

• Личный кабинет на mos.ru: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Именно здесь жителям Москвы удобнее всего подавать заявления и отслеживать очередь.
• Личный кабинет на сайте Минтруда РФ: Вход в личный кабинет на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты РФ также доступен для авторизации и доступа к электронным сервисам федерального уровня.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам получения санаторно-курортных путевок осуществляется в территориальных подразделениях ДСЗН (РУСЗН) по месту регистрации.

• График приема в РУСЗН: Как правило, прием ведется с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Обеденный перерыв: с 13:45 до 14:30.
• Прием в центральном аппарате ДСЗН: Осуществляется по предварительной записи по телефону горячей линии или через интернет-приемную.

Внимание! Перед визитом рекомендуется уточнять график работы конкретного отдела на официальном сайте dszn.mos.ru, так как часы приема могут меняться.

Отделы

Вопросами обеспечения путевками занимаются следующие структурные подразделения:

1. Управление организации социальной поддержки населения: Отвечает за распределение путевок на санаторно-курортное лечение среди льготников.
2. Отдел стационарных учреждений социального обслуживания: Курирование вопросов, связанных с направлением в геронтологические центры и социальные дома (пансионаты).
3. Территориальные отделы социальной защиты (РУСЗН): Принимают документы от граждан, формируют списки и выдают путевки на руки.

Руководство

Структура управления Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы включает:

• Руководитель Департамента: осуществляет общее руководство и определяет стратегию социальной политики Москвы.
• Первый заместитель руководителя и заместители: курируют отдельные направления (семейная политика, поддержка инвалидов, организация санаторно-курортного лечения и стационарного обслуживания).
• Начальники управлений и отделов: отвечают за непосредственную работу с населением и выполнение планов проверок в отношении подведомственных организаций.

Отзывы

Отзывы москвичей о работе Соцзащиты в части предоставления путевок можно разделить на несколько категорий:

• Положительные: Многие отмечают удобство электронной подачи заявлений через портал mos.ru и прозрачность электронной очереди. В 2025-2026 годах, по данным издания aif.ru, Департамент закупил 245 тыс. путевок, что позволило значительно ускорить продвижение очереди. Хвалят качество социальных санаториев в Москве и Подмосковье, а также возможность бесплатного проезда.
• Нейтральные/Проблемные: Основная масса жалоб связана с длительностью ожидания в очереди (особенно для категорий с менее выраженным льготным статусом). Также в отзывах иногда встречаются сложности с предоставлением правильно оформленной медицинской справки формы 070/у.

При возникновении спорных ситуаций или вопросов граждане всегда могут обратиться в интернет-приемную ДСЗН или позвонить на горячую линию для оперативного разъяснения своих прав на санаторно-курортное лечение.