Бесплатный проезд в общественном транспорте — одна из самых важных и востребованных социальных гарантий для жителей столицы старшего возраста. В 2026 году право на льготный проезд для пенсионеров в Москве продолжает действовать в полном объеме. В данной статье мы подробно разберем, кому именно положена эта льгота, на каких видах транспорта она действует, как ее оформить, а также приведем все необходимые контакты и способы обращения в профильные ведомства.
Кому положен бесплатный проезд
Согласно действующему законодательству г. Москвы, бесплатный проезд в наземном транспорте, метро, МЦК и на пригородных электричках предоставляется:
- Пенсионерам, достигшим пенсионного возраста и проживающим в Москве по месту жительства или пребывания.
- Жителям Подмосковья старше 60 лет — они также имеют право на бесплатный проезд на общественном транспорте столицы и пригородных поездах.
- Получателям ежемесячной городской денежной выплаты (ЕГДВ):
- Труженики тыла;
- Ветераны труда;
- Реабилитированные лица или признанные пострадавшими от политических репрессий;
- Пенсионеры, имеющие статус участников обороны Москвы;
- Дети войны (родившиеся с 4 сентября 1927 года до 3 сентября 1945 года) или участники предотвращения Карибского кризиса 1962 года.
- Инвалидам I и II групп по зрению;
- Членам семей реабилитированных;
На каком транспорте действует льгота
Оформив социальную карту москвича (СКМ), пенсионер получает право на:
- Городской наземный транспорт: автобусы, электробусы, трамваи, троллейбусы.
- Метрополитен, Московское центральное кольцо (МЦК) и монорельс.
- Пригородное железнодорожное сообщение: бесплатный проезд на электричках распространяется на зоны «Центральная» и «Пригородная».
- Аэроэкспресс: для бесплатного проезда пенсионеру нужно обратиться в кассу Аэроэкспресса с паспортом и социальной картой.
Как оформить право на бесплатный проезд
Для реализации права на бесплатный проезд пенсионеру необходима Социальная карта москвича (СКМ). Если карта уже есть на руках, и вы не подавали заявление на получение денежного эквивалента льгот (монетизацию), то проездной уже записан на карту — достаточно просто прикладывать ее к турникетам и валидаторам при входе в транспорт.
Если карты нет, ее необходимо оформить через МФЦ или портал государственных услуг.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с оформлением льгот, социальных карт и выплат, необходимо обращаться в структуры социальной защиты населения г. Москвы.
Официальный сайт
Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (mos.ru): именно здесь находится самый полный каталог государственных услуг, информация о льготах и электронные формы заявлений.
Горячая линия
Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77. Операторы работают круглосуточно и могут проконсультировать по любым вопросам, связанным с социальными картами и льготами.
Номера телефонов
- Горячая линия по вопросам социальной карты москвича: +7 (495) -39-55-55 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
- Телефон Единого центра хранения и обработки данных Социальной карты: +7 (495) -11-60-81.
Электронный адрес
Отправить обращение или задать вопрос можно через электронную приемную на портале mos.ru в разделе «Обращения граждан» или по адресу: economy@mos.ru (Департамент экономической политики и развития города Москвы, курирующий вопросы соцподдержки).
Личный кабинет
Управлять своими льготами, подавать заявления на оформление социальной карты москвича, отслеживать статус ее изготовления и получать услуги в электронном виде можно через Личный кабинет на портале mos.ru. Для входа используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам социальных гарантий ведется специалистами Многофункциональных центров предоставления государственных услуг (МФЦ «Мои Документы»). При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий право на льготу (пенсионное удостоверение, справка из ПФР и т.д.).
График приема
График работы центров МФЦ «Мои Документы» в Москве:
- Ежедневно: с 08:00 до 20:00 (без перерыва на обед).
- Работают в выходные и праздничные дни.
Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал mos.ru или по телефону горячей линии МФЦ, чтобы избежать очередей.
Отделы и руководство
Главным ведомством, отвечающим за реализацию социальной политики в столице, являеться Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.
- Отделы: В структуре Департамента выделены Управления социальной защиты населения (УСЗН) по административным округам, а также профильные отделы по работе с пенсионерами и ветеранами.
- Руководство: Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Актуальная информация о руководящем составе и графиках личного приема руководством публикуется на официальном сайте Департамента (dszn.mos.ru).
Отзывы
Отзывы москвичей о системе льготного проезда в основном носят положительный характер:
- Плюсы: Оформление социальной карты стало максимально простым, ее наличие автоматически дает право на проезд без дополнительных справок. Пенсионеры высоко оценивают возможность бесплатного проезда не только в городском транспорте, но и на пригородных электричках, а также на Аэроэкспрессе.
- Минусы: Основные нарекания связаны с техническими сбоями турникетов при считывании карт, а также с необходимостью периодически проходить процедуру переоформления (срок действия СКМ ограничен). Также некоторые пенсионеры отмечают, что по незнанию ранее подавали заявление на монетизацию льгот (получение денег вместо проезда) и затем испытывали сложности с возвратом к бесплатному проезду.