Благотворительный фонд «Почет», это уникальная некоммерческая организация, которая вот уже более 16 лет занимается всесторонней поддержкой неработающих пенсионеров холдинга «РЖД», а также ветеранов и членов их семей. Фонд был создан для реализации социальной политики и обеспечения социальных гарантий старшего поколения железнодорожников. Сегодня поддержку от Фонда получают более 660 тысяч человек по всей стране.

Описание деятельности

Основная задача БФ «Почет» — обеспечение социальных гарантий неработающих пенсионеров ОАО «РЖД» и дочерних обществ компании. Деятельность Фонда финансируется преимущественно за счет благотворительных пожертвований самой компании РЖД и ее ДЗО в соответствии с Отраслевым соглашением и Коллективными договорами.

Фонд реализует множество социальных и культурных инициатив:

• Социальные гарантии и льготы: адресная денежная помощь (ежемесячная и единовременная), оплата проезда в поездах дальнего следования и пригородного сообщения, высокотехнологичная медицинская помощь, льготное зубопротезирование, помощь в приобретении бытового топлива и выплаты к Дню Победы.
• Фандрайзинговая платформа «Поможем вместе»: уникальный ресурс, где каждый желающий может оказать помощь или подать заявку на сбор средств. Через платформу реализуются сборы для детей железнодорожников, нуждающихся в сложном лечении, поддержка семей мобилизованных сотрудников, а также проекты корпоративных волонтеров (например, сбор средств на «сухие обеды» для солдат в зоне СВО или наполнение «Коробочек храбрости» в детских онкоцентрах).
• Образование и адаптация: обучение пенсионеров работе на компьютере, планшете и смартфоне по методике «Азбука Интернета», а также программы повышения финансовой грамотности.
• Самореализация и творчество: общесетевые фотоконкурсы, поддержка театрального объединения ветеранов-железнодорожников, организующего благотворительные концерты и спектакли.
• Серебряное волонтерство: привлечение самих пенсионеров к добровольческой деятельности. Ветераны помогают друг другу: сходить в магазин, поздравить с праздником или просто составить компанию.

Контакты для обращений

Связаться с Благотворительным фондом «Почет» можно несколькими способами. Специалисты Фонда всегда готовы помочь ветеранам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации или нуждающимся в психологической поддержке.

Официальный сайт

Основной ресурс Фонда, где представлена актуальная информация о проектах, программах и сборах: pochet.ru

Горячая линия и номера телефонов

• 8 (499) -62-02-62 — телефон для пенсионеров всех железных дорог ОАО «РЖД» (для звонков в Москве).
• ###-###-#### — бесплатный номер для звонков из регионов.
• ###-###-#### — Горячая линия Единого социального оператора (ЕСО).

Звонки на все номера бесплатные. По телефону горячей линии можно получить консультацию по вопросам работы сервисов, льгот и гарантий.

Электронный адрес

Для отправки сообщений и обращений используйте email: pochet@pochet.ru

Почтовый и фактический адрес

• Фактический адрес: 105005, г. Москва, ул. Радио, д. 24, к. 1
• Почтовый адрес: 107174, г. Москва, а/я 24, БФ «Почет»

Личный кабинет пенсионера

Для удобства неработающих пенсионеров ОАО «РЖД» функционирует Сервисный портал — Единый социальный оператор (ЕСО). Это проект по комплексной поддержке, позволяющий дистанционно пользоваться льготами, гарантиями и компенсациями, предусмотренными Коллективным договором, не выходя из дома.

Доступ к Личному кабинету осуществляется через портал: portal.pochet.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Проверка права на льготы, гарантии и компенсации.
2. Актуализация личных данных для получения льгот.
3. Заказ справок в электронном виде.
4. Просмотр истории полученных льгот.
5. Чтение выпусков дорожной газеты «Гудок» и новостей Фонда «Почет».
6. Получение информации от НПФ «Благосостояние».

Как зарегистрироваться: Для первого входа необходимо пройти процедуру регистрации на портале portal.pochet.ru. В дальнейшем для входа потребуеться только авторизация по логину и паролю. Если вы забыли данные для входа, регистрацию можно пройти заново. При возникновении сложностей с работой Сервисного портала звоните на горячую линию: ###-###-####.

Личный прием и график приема

Помимо дистанционного обслуживания через Контакт-центр и Сервисный портал, пенсионеры могут обратиться за личным приемом к специалистам Фонда по фактическому адресу в Москве: ул. Радио, д. 24, к. 1.

Также личные приемы и помощь в оформлении документов осуществляют кадровые службы и подразделения ОАО «РЖД» на местах, а также представители Советов ветеранов на каждой из 16 железных дорог.

Перед визитом в центральный офис БФ «Почет» рекомендуется предварительно связаться с сотрудниками по телефону горячей линии для уточнения актуального графика личного приема специалистов и предоставления необходимых для обращения документов.

Отделы и структура

Структура Благотворительного фонда «Почет» выстроена таким образом, чтобы максимально эффективно охватывать все направления поддержки ветеранов. В структуру Фонда входят:

• Комиссия Фонда: коллегиальный орган, принимающий решения о выплате благотворительной помощи в особых случаях, не предусмотренных стандартным Коллективным договором.
• Информационно-консультационный центр (Контакт-центр): операторы горячей линии, обрабатывающие обращения пенсионеров.
• Отдел автоматизированной информационной системы (АИС «ЕРНП»): специалисты, поддерживающие единую базу данных неработающих пенсионеров (Единый реестр).
• Отдел социальных программ и гарантий: координация адресной помощи, проезда, медицинских программ и льгот.
• Отдел фандрайзинга и волонтерства: управление платформой «Поможем вместе», организация корпоративного и серебряного волонтерства.
• Отдел образования и досуга: организация онлайн-клубов, курсов компьютерной и финансовой грамотности, творческих конкурсов и спортивных мероприятий.

Руководство

Стратегическое управление и контроль за деятельностью Благотворительного фонда «Почет» осуществляет Правление Фонда. Деятельность БФ «Почет» тесно интегрирована с социально-кадровым блоком ОАО «РЖД», Советами ветеранов и Роспрофжелом. Руководство Фонда координирует реализацию Целевой программы «Ветераны ОАО «РЖД», направленной на всестороннюю поддержку старшего поколения, изменение стереотипов о пожилых людях и формирование образа благополучного старения.

Отзывы

Отзывы о работе Благотворительного фонда «Почет» в основном поступают от самих пенсионеров-железнодорожников и их семей. Ветераны высоко оценивают возможность дистанционного получения льгот через Сервисный портал и оперативную работу горячей линии. Особую благодарность вызывают программы адресной помощи при тяжелых заболеваниях, а также фандрайзинговая платформа, благодаря которой удается спасти здоровье детей сотрудников РЖД.

Многие пенсионеры с теплотой отзываются о программах обучения компьютерной грамотности и деятельности онлайн-клуба, которые помогают преодолеть одиночество и стать активной частью современного общества. Проекты серебряного волонтерства также получают положительную оценку, позволяя пенсионерам чувствовать себя нужными и полезными.

Оставить свой отзыв, предложить идею для проекта или сообщить о проблеме можно через официальный сайт pochet.ru, в официальных группах Фонда в социальных сетях (ВКонтакте: vk.com/fond_pochet) или направив письмо на электронную почту pochet@pochet.ru.