С 2023 года администрирование страховых взносов и пенсионных отчетов перешло к Социальному фонду России (СФР), который объединил функции прежних ПФР и ФСС. В связи с этим бланки отчетности претерпели изменения: теперь работодатели сдают единые формы (ЕФС-1, ЕНС) и персонифицированные сведения. В данной статье мы подробно разберем актуальные бланки, а также предоставим все необходимые контакты, информацию о структуре фонда и способах связи.

Описание

Бланк отчета по пенсионному фонду (СФР) — это стандартизированный документ строгой отчетности, который работодатели (ИП и организации) обязаны подавать в контролирующие органы для отражения сведений о начисленных взносах, стаже и заработной плате сотрудников. На основе этих данных формируются будущие пенсии работников и оплачиваются социальные пособия (по болезни, материнству и т.д.).

Основные формы отчетности на текущий момент:

• ЕФС-1 (Единая форма сведений) — заменила прежние СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, 4-ФСС и др.
• Персонифицированные сведения о физлицах — ежемесячный отчет, заменяющий отмененную СЗВ-М.
• Расчет по страховым взносам (РСВ) — сдается в ФНС, но напрямую влияет на пенсионные накопления.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с заполнением бланков и сдачей отчетности, необходимо обращаться в территориальные органы Социального фонда России. Централизованные контакты:

• Адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Богородский Вал, д. 8, стр. 1
• Справочная служба: +7 (495) -87-08-16

Официальный сайт

Вся актуальная информация, бланки отчетов и программы для их заполнения размещены на официальном портале Социального фонда России:

https://sfr.gov.ru

Также для сдачи электронной отчетности используется портал электронных услуг СФР: https://esfr.sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов по пенсионным бланкам, срокам сдачи и страховым взносам работает единая бесплатная горячая линия:

###-###-#### (доступна круглосуточно по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефонные номера для связи с профильными подразделениями СФР:

• Центр консультирования по вопросам отчетности: +7 (495) -87-44-33
• Факс для приема письменных обращений: +7 (495) -86-02-12
• Телефон доверия (по вопросам коррупции при приеме отчетов): +7 (495) -87-89-09

Электронный адрес

Для отправки запросов и получения консультаций по бланкам можно использовать официальную электронную почту:

info@sfr.gov.ru

Примечание: Сдача самой отчетности на этот адрес не допускается. Отчеты принимаются только через ТКС (Тензор, СБИС, Контур и др.) или портал СФР.

Личный кабинет

Для страхователей (работодателей) функционирует Личный кабинет страхователя на портале электронных услуг СФР. Он позволяет:

• Сдавать бланки отчетности в электронном виде;
• Проверять корректность заполнения форм;
• Смотреть статус обработки ранее поданных документов;
• Формировать квитанции и сверять расчеты с фондом.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА, Госуслуги) с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц по вопросам заполнения бланков и сдачи отчетности ведется специалистами клиентских служб территориальных отделений СФР. При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС, доверенность (для представителей юрлиц) и распечатанные формы отчетов (при необходимости сверки).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб (отделов по работе со страхователями):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15.

В периоды крайних сроков сдачи отчетности (конец месяца) некоторые отделения могут работать в субботу. Рекомендуется уточнять график на сайте вашего регионального отделения.

Отделы

Работа с пенсионными бланками и отчетностью распределена между следующими ключевыми подразделениями СФР:

1. Отдел по работе со страхователями — консультирование, прием и обработка бланков ЕФС-1 и персонифицированных сведений.
2. Отдел персонифицированного учета — проверка корректности ИНН, СНИЛС и ФИО застрахованных лиц в формах.
3. Отдел камеральных проверок — проверка правильности расчета и уплаты страховых взносов по сданным бланкам.
4. Центр клиентского обслуживания (ЦКО) — первичная точка контакта для сдачи отчетности на бумажных носителях (для малых предприятий с численностью до 10 человек).

Руководство

Для решения спорных ситуаций при сдаче бланков или жалоб на действия сотрудников фонда можно обращаться к руководству СФР:

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Владимирович
• Первый заместитель председателя: Куртин Андрей Владимирович
• Заместитель председателя (курирует вопросы персонифицированного учета и отчетности): Сизов Михаил Юрьевич

Отзывы

Отзывы страхователей о процессе сдачи бланков в новый объединенный фонд носят преимущественно смешанный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство объединения нескольких старых бланков (СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ) в единую форму ЕФС-1. Это сократило количество отчетов. Электронная подача через портал СФР работает стабильно, а квитанции о приеме приходят быстрее, чем в старой системе ПФР.
• Отрицательные: Главной проблемой страхователи называют частые изменения правил заполнения новых бланков и сбои в программном обеспечении фонда в периоды пиковых нагрузок (15-е число каждого месяца). Также встречаются жалобы на то, что клиентские службы перегружены, и дозвониться по телефонам горячей линии в конце отчетного периода практически невозможно.

Если вы столкнулись с необоснованным отказом в приеме бланка отчетности или некорректной работой сервиса, рекомендуется подавать официальные обращения через сайт СФР — такие жалобы рассматриваются в приоритетном порядке.