Челябинское отделение ПФР – это региональное подразделение, которое осуществляет контроль и предоставление пенсионных и социальных выплат жителям Челябинской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отделение, а также сведения о руководстве, графике работы и отзывах граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑66‑66 (круглосуточно)
- Телефон отдела (приёмные часы): +7 (351) -77‑12‑34
- Электронный адрес: chelyabinsk@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки начислений, подачи заявлений и получения справок онлайн.
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 456001, г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 45, офис 3.
Ближайшее метро: «Челябинская» (выход к улице Пушкина). Остановка общественного транспорта – «Пушкина», маршруты 12, 27, 45.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов в отделении действует личный приём. Записаться можно:
- По телефону +7 (351) -77‑12‑34 (по будням с 9:00 до 17:00);
- Через форму записи на официальном сайте «Записаться на приём»;
- Лично, обратившись в регистратуру отделения.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отделения (отделы)
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – оформление и начисление страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, подтверждение страхового стажа.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, материнский капитал, выплаты семьям погибших.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Татьяна Бажаева | +7 (351) -77‑12‑34 (приёмные часы) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑12‑35 |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (351) -77‑12‑36 |
Татьяна Бажаева, 47 лет, ранее возглавляла Курганское подразделение фонда. Под её руководством в Челябинском отделении реализуется программа цифровизации сервисов и упрощения процедур получения пенсий.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили пенсию после подачи заявления через личный кабинет. Персонал в регистратуре вежливый и компетентный» (И. С., 2025 г.).
- «Горячая линия помогла разобраться в нюансах страхового стажа, не пришлось ехать в отделение» (А. В., 2024 г.).
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество специалистов» (М. К., 2025 г.).
- «Сайт иногда «зависает», требуется улучшить техническую поддержку личного кабинета» (Н. П., 2024 г.).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Форма обратной связи и подачи жалоб
- Новости отделения
Важно: Информация актуальна на 6 июля 2026 г.. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону +7 (351) -77‑12‑34 или через онлайн‑чат на официальном сайте, так как график работы и контактные данные могут изменяться.