Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – крупнейшее государственное учреждение, отвечающее за обязательное пенсионное страхование, выплату пенсий и социальных пособий, а также за ведение персонального учёта пенсионных прав более чем 128 млн граждан России․ Одним из часто задаваемых вопросов является: сколько сотрудников работает в ПФР․ Ниже – подробный обзор численности фонда, её динамики, структуры и контактных данных, которые помогут быстро найти нужную информацию․
Численность сотрудников ПФР: основные цифры
В разных официальных источниках указаны несколько чисел, отражающих рост и оптимизацию штата за последние годы․ Ниже – сравнение самых актуальных данных (по состоянию на 2026 год)․
- 2021 год – около 60 000 сотрудников (данные ПФР о штатном расписании)․
- 2023 год – официальные отчёты ПФР указывают ≈ 121 670 человек, включая территориальные органы и центральный аппарат․
- 2024 год – в публичных источниках (вики‑страницы, аналитика) фигурирует цифра ≈ 170 000 сотрудников, что учитывает временно‑прикреплённый персонал и специалистов‑консультантов․
- 2025 год – в структуре ПФР работает более 100 000 специалистов, задействованных в клиентских службах, ИТ‑подразделениях и региональных отделениях․
Таким образом, на 2026 год можно говорить о численности от 120 000 до 170 000 человек, в зависимости от того, включаем ли мы в расчёт временный персонал и сотрудников, работающих в дочерних структурах (например, в Фонде социального страхования, который в 2023 году объединился с ПФР)․
1․1 Причины изменения численности
- Оптимизация структуры – в 2017 году ПФР сократил штат на 10 % в связи с передачей части функций по администрированию страховых взносов в ФНС․
- Слияние с ФСС – в 2023 году произошло объединение ПФР и Фонда социального страхования, что привело к росту численности за счёт включения сотрудников ФСС․
- Рост объёма выплат – в 2022 году фонд выплачивал пенсии более 40 млн пенсионерам и социальные выплаты 20 млн льготникам, что требовало расширения клиентских служб․
- Технологическое обновление – внедрение новых ИТ‑систем (например, «ЕГИССО») потребовало привлечения ИТ‑специалистов․
Структура фонда и основные отделы
ПФР состоит из центрального аппарата, 84 региональных отделений и более 2 460 клиентских служб․ Ниже – основные подразделения, отвечающие за работу фонда․
- Исполнительная дирекция – руководит ежедневными операциями․
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала․
- Финансовый отдел – планирование бюджета, контроль расходов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ИТ‑инфраструктуры․
- Отдел социального страхования – выплаты пособий, льготные программы․
- Отдел клиентского обслуживания – работа с гражданами в клиентских службах․
Руководство ПФР
На 2026 годом возглавляет Андрей Кигим – Председатель правления ПФР (назначен в 2021 году)․ В состав правления входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Андрей Кигим |
| Первый заместитель председателя | Сергей Чирков |
| Заместитель председателя (финансы) | Ирина Петрова |
| Заместитель председателя (социальные выплаты) | Владимир Иванов |
Как связаться с ПФР
Ниже – полная информация для обращения в Пенсионный фонд России․
| Контактный пункт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․pfrf․ru |
| Горячая линия (для граждан) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑00‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@pfrf․ru |
| Личный кабинет | https://lk․pfrf․ru – сервис для проверки пенсионных прав, подачи заявлений и получения выписок․ |
| Личный приём (Москва) | 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 10, офис 1‑й этаж․ |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по записи; |
| Запись на приём | Через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑200‑00‑00․ |
4․1 Региональные отделения
Для обращения в ваш регион достаточно выбрать нужный пункт в разделе «Контакты» на официальном сайте․ Ниже – примеры нескольких крупнейших отделений:
- Санкт‑Петербург – ул․ Невский пр․, д․ 30, тел․ +7 (812) -23‑45‑67․
- Новосибирск – пр; Кузнецова, д․ 12, тел․ +7 (383) -56‑78‑90․
- Краснодар – ул․ Кубанская, д․ 5, тел․ +7 (861) -34‑56‑78․
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
ПФР активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о работе ПФР»․ Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5․
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте – более 150 000 подписчиков, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы․
- Контакт‑центр – после каждого звонка клиент получает SMS‑опрос с оценкой качества обслуживания․
Чаще всего отмечаются положительные отзывы о быстроте онлайн‑обслуживания и доступности личного кабинета․ Критика обычно связана с длительным ожиданием в региональных отделениях в пиковые периоды․
Пенсионный фонд России – одна из крупнейших государственных организаций, в которой работает от 120 000 до 170 000 человек в зависимости от методологии подсчёта․ Штат постоянно адаптируется к изменениям в законодательстве, технологическому прогрессу и росту объёма выплат․ Благодаря развитой сети клиентских служб и широкому набору онлайн‑инструментов, граждане могут получать необходимые услуги без длительных очередей․
Если вам нужна помощь или уточнение по пенсионным вопросам, используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно и позволяют быстро решить любые вопросы․
Дата публикации: 7 июня 2026 г․