Тема ухода из жизни близкого человека всегда тяжелая, однако помимо моральных переживаний родственникам приходится сталкиваться с множеством юридических и бюрократических вопросов. Один из таких вопросов — взаимодействие с пенсионными органами (с 2023 года функции Пенсионного фонда России выполняет Социальный фонд России (СФР)) после смерти родственника. Многие даже не подозревают, что помимо стандартного наследства (квартиры, машины, банковских счетов), можно получить невыплаченную пенсию и накопительную часть пенсии умершего.

Юристы отмечают: бытует мнение, что если человек ушел из жизни, не успев выйти на пенсию, то все его отчисления «сгорают». Это миф. В рамках накопительного компонента обязательного пенсионного страхования у граждан формируются пенсионные накопления (из страховых взносов работодателя или добровольных взносов), которые подлежат наследованию.

Описание: какие деньги можно получить

После смерти родственника можно претендовать на следующие виды выплат, не считая основного наследства:

• Невыплаченная пенсия за текущий месяц. Если пенсионер успел прожить хотя бы один день в месяце своей смерти, пенсия за этот полный месяц начисляется. Если он не успел ее получить при жизни (из-за болезни или смерти), эту сумму могут получить проживавшие совместно с ним близкие родственники.
• Накопительная пенсия. Это деньги, которые формировались на индивидуальном лицевом счете. Правопреемники могут получить их единовременной выплатой, если умерший не успел оформить срочную или пожизненную выплату при жизни. Как отмечают эксперты, некоторые категории граждан вправе получить эти сбережения не дробными платежами, а сразу.
• Социальное пособие на погребение. Базовая выплата, которая помогает компенсировать расходы на ритуальные услуги.

Важно: Страховая (трудовая) пенсия, которая выплачивалась умершему ежемесячно, не наследуется. Право на ее получение теряется со следующего месяца после смерти.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсией умершего родственника, необходимо обращаться в территориальные органы Социального фонда России (СФР), пришедшего на смену ПФР.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на официальном портале Социального фонда России: sfro.ru (ранее, pfrf.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионных накоплений и выплат умерших действует единый телефон:

• 8 (800) -22-0000 (бесплатно по всей России)
• 8 (495) -55-55-55 (для жителей Москвы и Московской области)

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, у каждого регионального отделения СФР есть свои контактные центры. Телефоны местных управлений можно найти на сайте СФР в разделе «Контакты и адреса», выбрав свой регион.

Электронный адрес

Направить обращение или задать вопрос можно через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Интернет-приемная». Для отправки юридически значимых документов (заявлений о выплате накопительной пенсии) требуется авторизация через Госуслуги.

Личный кабинет

Вся информация о пенсионных накоплениях умершего (и живого) человека хранится в электронном виде. Родственники не могут просто так зайти в чужой личный кабинет, однако:

1. Личный кабинет СФР (es.sfrf.ru) — если у вас есть доступ к аккаунту умершего на Госуслугах, вы можете узнать остаток его накопительной пенсии.
2. Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — здесь в разделе пенсий можно выписать сведения о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС), где указан фонд, в котором формировались накопления (СФР или частный НПФ).

Личный прием

Для оформления прав на получение невыплаченной пенсии или накопительной части правопреемникам необходимо подать заявление. Это можно сделать двумя путями:

1. Через портал Госуслуг (электронно).
2. При личном приеме в клиентской службе территориального органа СФР по месту регистрации умершего.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях могут быть установлены дополнительные часы приема в субботу или продленный день в среду. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения на сайте или по телефону. При себе необходимо иметь паспорт, свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство, и СНИЛС умершего.

Отделы

Вопросами, связанными с выплатами после смерти граждан, занимаются следующие структурные подразделения СФР:

• Отдел (группа) по работе с обращениями граждан / Клиентская служба — первичный прием заявлений на выплату недополученной пенсии и пособия на погребение.
• Отдел накопительной пенсии и инвестирования, рассматривает заявления правопреемников о выплате средств пенсионных накоплений умершего застрахованного лица.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — осуществляет проверку документов и перечисление невыплаченных сумм пенсии за текущий месяц.

Руководство

Если на уровне клиентской службы вопрос не решается, можно обратиться к руководству территориального отделения СФР. Жалобы и сложные ситуации рассматривают:

• Руководитель клиентской службы (на местах)
• Заместитель управляющего региональным отделением СФР
• Управляющий региональным отделением СФР
• Председатель Правления Социального фонда России (на федеральном уровне)

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или через форму электронной записи на сайте СФР.

Отзывы

Анализ отзывов граждан и правопреемников, столкнувшихся с необходимостью получения пенсионных накоплений умерших родственников, выявляет следующие тенденции:

• Низкая информированность. Экономист Руслан Клюев и другие эксперты отмечают: многие россияне даже не знают, что у них или их родственников есть накопительная часть пенсии. Отзывы подтверждают: люди часто узнают о возможности получить эти деньги случайно, уже после того, как сроки на подачу заявления вышли.
• Проблема со сроками. По закону правопреемники должны обратиться за накопительной пенсией в течение 6 месяцев со дня смерти родственника. Многие отзывы содержат жалобы на то, что из-за незнания этого срока люди теряют право на выплату, и восстанавливать его приходится только через суд.
• Работа частных НПФ. Если накопления формировались не в СФР, а в негосударственном пенсионном фонде, родственникам приходится искать контакты этого НПФ самостоятельно. Отзывы о таких фондах разнятся: одни выплачивают деньги быстро, другие затягивают процесс.
• Положительный опыт. В региональных отделениях СФР (например, как сообщают из Омской области, где в 2025 году такие выплаты получили 1 944 правопреемника) процесс отлажен. При наличии полного пакета документов и соблюдении сроков, выплаты перечисляются на счет заявителей без задержек.

Резюме: После смерти родственника обязательно проверяйте наличие у него пенсионных накоплений. Это могут быть значительные суммы, которые помогут семье в трудной ситуации. Главное — уложиться в установленный законом 6-месячный срок и своевременно обратиться в СФР или соответствующий НПФ.