Дата актуализации: г.
Что такое личный кабинет НПФ «Большой»?
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, предоставляемый негосударственным пенсионным фондом «Большой» (далее – НПФ «Большой»). Он позволяет клиентам:
- Просматривать состояние пенсионного счета в режиме реального времени;
- Отслеживать доходность инвестиций и начисления за выбранный период;
- Оформлять и корректировать пенсионные программы;
- Получать выписки, справки и другие документы в электронном виде;
- Связываться с поддержкой фонда через чат, электронную почту и телефон;
- Управлять настройками уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления в мобильном приложении).
Регистрация и авторизация
Кто может получить доступ?
Для входа в личный кабинет необходимо быть зарегистрированным клиентом НПФ «Большой». Регистрация проходит в несколько шагов:
- Заполнить форму регистрации на официальном сайте;
- Подтвердить личность через один из доступных методов:
- Госуслуги;
- СНИЛС;
- Номер телефона, привязанный к карте фонда;
- Электронный сертификат.
- Получить логин и временный пароль на указанный e‑mail/смс;
- Войти в личный кабинет и изменить пароль;
Способы входа
Для удобства пользователи могут выбрать любой из следующих вариантов:
- Через Госуслуги – быстрый вход без ввода пароля;
- По СНИЛС + пароль;
- По номеру телефона + одноразовый код (SMS);
- По номеру карты НПФ «Большой» + пароль.
Мобильные платформы
Личный кабинет доступен как в веб‑версии, так и в мобильных приложениях для iOS и Android. Приложения можно скачать из официальных магазинов:
- App Store
- Google Play
Функциональные возможности личного кабинета
Основные разделы
- Пенсионный счёт – текущий баланс, история операций, прогноз выплат.
- Инвестиционные стратегии – выбор и изменение стратегии инвестирования.
- Документы – скачивание выписок, справок, договоров.
- Уведомления – настройка SMS, e‑mail и push‑уведомлений.
- Обратная связь – чат с оператором, отправка запросов в техподдержку.
- Корпоративный раздел – для юридических лиц и их сотрудников.
Новостная лента
В личном кабинете размещается новостная лента фонда, где публикуются:
- Обновления законодательства о пенсионных накоплениях;
- Информация о доходности фондов за последние кварталы;
- Анонсы вебинаров и семинаров для клиентов.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://bigpension.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | support@bigpension.ru |
| Личный кабинет (вход): | https://bigpension.ru/login/ |
Личный приём (офисы)
Для личного визита в офис фонда необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём». Ниже – график работы и адреса главных отделений.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 202 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (812) -55‑33‑22 |
| Новосибирск | ул; Красный проспект, д. 12, офис 303 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 | +7 (383) -77‑44‑55 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 5, офис 404 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (343) -88‑66‑77 |
| Краснодар | пр. Победы, д. 18, офис 505 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (861) -99‑11‑22 |
Структура фонда: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, поддержка личных кабинетов.
- Отдел инвестиций – формирование и контроль инвестиционных стратегий.
- Отдел юридического сопровождения – правовая поддержка клиентов и корпоративных программ.
- Отдел информационных технологий – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с медиа, публикация новостей и аналитики.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@bigpension.ru |
| Заместитель директора по инвестициям | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova@bigpension.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69, mikhailov@bigpension.ru |
| Главный технологический директор | Соловьёв Пётр Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70, soloviev@bigpension.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
- Мария С. (Москва) – «Личный кабинет удобный, всё, что нужно, в пару кликов. Особенно понравилось мобильное приложение – быстро и без сбоев.»
- Алексей П. (Новосибирск) – «Техподдержка отвечала в течение 5 минут, помогли решить проблему с входом через СНИЛС. Спасибо!»
- Елена К. (Санкт‑Петербург) – «Хотелось бы добавить возможность сравнения доходности разных стратегий прямо в кабинете – в остальном всё отлично.»
- Игорь Д. (Екатеринбург) – «Офис в городе работает в удобные часы, запись на приём онлайн экономит время.»
- Ольга В. (Краснодар) – «Сервис «Горячая линия» действительно круглосуточный, всегда можно получить ответы на вопросы.»
Как начать пользоваться личным кабинетом?
Если вы только планируете стать клиентом НПФ «Большой», выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт фонда и заполните форму регистрации.
- Подтвердите личность выбранным способом (Госуслуги, СНИЛС, телефон).
- Получите логин и пароль, войдите в личный кабинет.
- Настройте уведомления и добавьте банковскую карту для пополнения счета.
- При необходимости запишитесь на личный приём в ближайший офис через форму записи.
Личный кабинет НПФ «Большой» – это современный, безопасный и удобный инструмент для контроля над вашими пенсионными накоплениями. Благодаря множеству способов авторизации, мобильным приложениям и круглосуточной поддержке, каждый клиент может управлять своими финансами без лишних визитов в офис.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов: телефон горячей линии, электронную почту или форму обратной связи в личном кабинете.
Помните: своевременный контроль и корректировка пенсионных инвестиций – залог комфортной старости. Пользуйтесь личным кабинетом НПФ «Большой» и будьте уверены в своём финансовом будущем.