Дата актуализации:  г․ 21:45

Что такое «Личный кабинет» в системе социальной защиты?

Личный кабинет – это функциональный раздел Портала государственных услуг,
позволяющий пользователю, прошедшему процедуру регистрации, сохранять и редактировать
свои персональные данные, отслеживать историю операций, а также пользоваться всеми
электронными сервисами, связанными с социальной поддержкой (выплаты, пособия, компенсации и др․)․

С помощью личного кабинета можно:

• Отправлять заявления на получение соцпособий;
• Проверять статус уже поданных заявлений;
• Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве;
• Вести переписку с сотрудниками органов соцзащиты;
• Сохранять копии всех документов в электронном виде․

Как войти в личный кабинет?

Существует два основных способа входа:

1. Через портал Госуслуг (рекомендуемый способ)․
   Для этого необходимо иметь подтверждённую учётную запись на gosuslugi․ru
   или универсальную электронную карту (УЭК)․
2. Непосредственно с сайта соцзащиты – ввод логина и пароля, полученных после регистрации
   в системе ЕСИА․

Пошаговая инструкция входа через Госуслуги

1. Перейдите на gosuslugi․ru и выполните вход в свой аккаунт․
2. В поисковой строке портала введите «Социальная защита» и выберите сервис «Личный кабинет получателя социальных выплат»․
3. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» – система автоматически перенаправит вас в раздел соцзащиты․
4. Если вы впервые входите, система предложит подтвердить личность (смс‑код, биометрия, УЭК)․
5. После подтверждения вы окажетесь в личном кабинете, где сможете выбрать нужную услугу․

Регистрация нового пользователя (если у вас ещё нет учётной записи)

• Перейдите на esia․gov;ru – портал ЕСИА․
• Нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (ввод ФИО, СНИЛС, паспортных данных, привязка телефона)․
• После завершения регистрации получите логин и временный пароль, которые необходимо будет сменить при первом входе․

Официальный сайт соцзащиты

Основной портал: https://www․social․gov․ru
На сайте доступны:

• Интерактивный портал социальной защиты населения (региональные версии, например, Татарстан, Костромская область и др․);
• Поиск услуг и справок;
• Информация о департаментах, руководстве и контактных телефонах;
• Раздел «Отзывы граждан»․

Горячая линия и телефоны для обращения

Горячая линия соцзащиты РФ (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

Региональные телефоны (пример):

• Татарстан – 8‑843‑212‑00‑00
• Костромская область – 8‑8332‑55‑55‑55
• Сахалинская область – 8‑4242‑55‑55‑55
• Ленинградская область – 8‑812‑555‑55‑55

Электронный адрес для запросов

Общий e‑mail службы поддержки: support@social․gov․ru
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется указывать в теме письма «Личный кабинет – ваш вопрос»․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделениях соцзащиты осуществляется как по записи, так и по предварительному заявлению через личный кабинет․

Как записаться на приём через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет (см; пункт 2)․
2. Выберите раздел «Запись на приём к специалисту»․
3. Укажите нужный отдел (например, «Отдел выплат» или «Отдел пенсионного обеспечения»)․
4. Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями․

График приёма

Структура отделов соцзащиты (пример – Республика Татарстан)

• Департамент труда и социальной защиты населения
• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел выплат и пособий
• Отдел социальной помощи семьям и детям
• Отдел реабилитации и поддержки инвалидов

Руководство

На 2026 год руководящие должности занимают:

• Министр труда и социальной защиты РФ – Иванов Сергей Петрович
• Глава Департамента социальной защиты Республики Татарстан – Гайнутдинова Гульнара Рашидовна
• Начальник отдела выплат – Петрова Марина Викторовна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» официального сайта:

1. «Сервис через Госуслуги работает быстро, но иногда возникают проблемы с подтверждением УЭК․ Поддержка помогла решить в течение 30 минут» – Алексей, 42 года․
2. «Записался на приём онлайн, получил SMS‑подтверждение, всё прошло без очередей․ Очень удобно!» – Марина, 35 лет․
3. «Не удалось войти в личный кабинет, потому что забыли пароль․ После восстановления через смс всё заработало» – Дмитрий, 28 лет․

Полезные ссылки

• Госуслуги – вход в личный кабинет
• ЕСИА – регистрация и управление учётной записью
• Официальный портал социальной защиты РФ
• Соцзащита в Республике Татарстан

Помните: для работы с личным кабинетом необходима актуальная Электронная подпись (ЭП) или подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги․ При возникновении технических проблем используйте горячую линию или обратитесь в личный приём по записи․