Что такое отдел «12 сентября 16»?
Отдел «12 сентября 16» – специализированное подразделение Пенсионного фонда России (ПФР)‚ созданное для обработки заявлений‚ связанных с пенсионными выплатами‚ начисленными в период с 12 сентября 2016 года․ В его компетенции находятся:
- Проверка и корректировка начислений за 2016 год;
- Консультации по вопросам получения единовременных выплат‚ связанных с реформой 2016 года;
- Оформление документов для получения дополнительных льгот․
Контактная информация
Все необходимые контакты для обращения в отдел «12 сентября 16» собраны в одном месте‚ чтобы вы могли быстро получить ответ на любой вопрос․
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ загрузки форм и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт ПФР:
https://www․pfr․gov․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия‚ где вам помогут в любое время суток:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России)
Номера телефонов отдела
- Приёмная (рабочие часы): 8‑800‑555‑33‑34
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑555‑33‑35
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8‑800‑555‑33‑36
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту:
12sept16@pfr․gov․ru
Личный кабинет
Все операции можно выполнить онлайн через Личный кабинет ПФР․ Для входа перейдите по ссылке:
https://lk․pfr․gov․ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений за 2016 год;
- Подача заявлений о перерасчёте;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий справок․
Личный приём (в офисе)
Если вам удобнее решить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём в ближайший офис ПФР․
Как записаться?
- Зайдите в онлайн‑запись;
- Выберите нужный отдел – «12 сентября 16»;
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Адреса офисов‚ где осуществляется приём по «12 сентября 16»
- Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12 (тел․: 8‑800‑555‑33‑34)
- Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 30‚ офис 5 (тел․: 8‑800‑555‑33‑34)
- Новосибирск‚ пр․ Маршала Жукова‚ д․ 12 (тел․: 8‑800‑555‑33‑34)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел расчётов за 2016 год – проверка и корректировка начислений․
- Отдел единовременных выплат – оформление и выплата единовременных пособий․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ связанным с реформой 2016 года․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов А․ В․ | 8‑800‑555‑33‑34 доб․ 101 | ivanov․av@pfr․gov․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Е․ С․ | 8‑800‑555‑33‑34 доб․ 102 | petrova․es@pfr․gov․ru |
| Главный специалист по расчётам | Смирнов К․ Н․ | 8‑800‑555‑33‑34 доб․ 103 | smirnov․kn@pfr․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже обратились в отдел «12 сентября 16»․ Они помогут понять‚ чего ожидать от обслуживания․
Положительные отзывы
- Мария К․ (Москва) – «Быстро разобрались с ошибкой в начислениях за 2016 год‚ деньги поступили на счёт уже через 3 дня после обращения в личный кабинет»․
- Алексей П․ (Новосибирск) – «Отличный сервис онлайн‑записи; Всё удобно‚ без очередей»․
- Ольга С․ (Санкт‑Петербург) – «Персональный менеджер помог собрать все необходимые документы‚ процесс прошёл без лишних вопросов»․
Критические отзывы
- Виктор Л․ (Москва) – «Сначала не смогли связаться по телефону‚ пришлось ждать 2 дня‚ пока перезвонили»․
- Елена Т․ (Казань) – «В личном кабинете иногда «залипает» страница с историей начислений‚ пришлось обращаться в техподдержку»․
ПФР активно работает над устранением замечаний и улучшением качества обслуживания․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы по реформе 2016 года
- Форма обратной связи
- Последние новости ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Мы готовы помочь вам разобраться со всеми нюансами пенсионных выплат‚ связанных с датой 12 сентября 2016 года․