С 1 января 2023 года в России произошла масштабная реформа ведомств, которая навсегда изменила привычный ландшафт государственных учреждений. В разговорной речи и по старой памяти люди всё ещё ищут «Пенсионный фонд России» (ПФР), однако ПФР больше не существует. Что значит «не Пенсионный фонд России» и куда теперь обращаться за пенсией, материнским капиталом и социальными выплатами? Давайте разберемся подробно.

Что значит «не ПФР» и как работает новая система?

Фраза «не Пенсионный фонд России» означает, что вместо привычного ПФР теперь функционирует Социальный фонд России (СФР). Это объединенный фонд, созданный путем слияния Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования (ФСС).

Пенсионная система в России — это не копилка, куда каждый откладывает себе на старость. Это система текущих выплат: деньги, которые сегодня поступают от работающих граждан в виде страховых взносов, завтра идут на выплату пенсий нынешним пенсионерам. СФР теперь отвечает не только за пенсии, но и за больничные, пособия по безработице, материнский капитал и другие меры социальной поддержки.

Контакты для обращений

Несмотря на упразднение ПФР, все социальные гарантии сохранены. Теперь их предоставляет Социальный фонд России.

Официальный сайт

Вместо сайта pfr.gov.ru теперь функционирует единый портал:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Электронные услуги: по-прежнему доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работают бесплатные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Телефон для вопросов по материнскому капиталу: 8 (800) -02-20-20
• Региональные номера: на официальном сайте sfr.gov.ru можно найти телефоны местных управлений, если вам нужно связаться со специалистами напрямую.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется следующая электронная почта:

• Email: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина, который ранее располагался на сайте ПФР, теперь интегрирован в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это значит, что:

1. Вход в личный кабинет осуществляется исключительно через портал Госуслуг.
2. Вам не нужно регистрироваться заново: если у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах, вы автоматически получаете доступ к электронным услугам СФР.
3. В личном кабинете можно узнать свой стаж, количество пенсионных коэффициентов (баллов), подать заявления на назначение пенсии или выплат, а также заказать справки.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется в региональных отделениях Социального фонда России (бывших клиентских службах ПФР и ФСС).

График приема

Стандартный график работы отделений СФР по всей стране:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00 или сокращен в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы Социального фонда России

В связи с объединением ПФР и ФСС, структура отделов претерпела изменения. Теперь в региональных управлениях СФР функционируют следующие основные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и доставку страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат — занимается материнским капиталом, детскими пособиями, выплатами по уходу за нетрудоспособными.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности — (бывший ФСС) обрабатывает больничные листы, декретные выплаты.
• Отдел персонифицированного учета, ведет учет страхового стажа и пенсионных накоплений граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан — принимает жалобы и предложения.

Руководство

С момента объединения ведомства управляются новой командой:

• Председатель Социального фонда России: Чуйченко Константин Анатольевич.
• Первые заместители и заместители председателя курируют отдельные блоки: пенсионный, социального страхования, информационных технологий и финансов.
• Руководители региональных отделений — управляют СФР на уровне субъектов РФ (список актуальных руководителей по регионам доступен на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и адреса»).

Отзывы граждан

Переходный период от ПФР к СФР вызвал немало откликов у россиян. Отзывы о работе нового ведомства на данный момент носят полярный характер:

• Положительные отзывы: Многие отмечают удобство единого окна. Теперь не нужно ходить в разные инстанции за пенсией и, например, больничным — всё оформляется в одном месте. Также хвалят цифровизацию: большинство услуг можно получить удаленно через Госуслуги, не стоя в очередях.
• Отрицательные отзывы: Основная масса негативных отзывов связана с техническими сбоями при объединении баз данных ПФР и ФСС. В первые месяцы работы СФР граждане жаловались на зависание личных кабинетов, долгую обработку заявлений и путаницу в документах. Кроме того, из-за оптимизации штата в некоторых регионах увеличились очереди на личный прием.

Резюме: «Не Пенсионный фонд России», это Социальный фонд России (СФР), который взял на себя все функции ПФР и ФСС. Система текущих выплат сохранена, и несмотря на временные организационные трудности, ведомство продолжает обеспечивать пенсионеров и льготников положенными им выплатами.