Адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 47 (Тверской район, рядом с метро «Менделеевская» и «Новослободская»).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://77.mvd.rf (раздел «Обращения граждан»)
- Горячая линия (телефон доверия ГУ МВД г. Москвы): 8 (495) -94‑92‑29
- Общий справочный телефон:
- 8 (495) -94‑72‑72
- 8 (495) -94‑73‑73
- 8 (499) -91‑21‑73
- Телефоны руководства:
- Начальник ЦПО – 8 (499) -79‑21‑11
- Заместитель начальника – 8 (499) -79‑21‑15
- Электронная почта: mos_cpo@mvd.ru
- Факс: 8 (499) -7‑351‑13
- Почтовый адрес для письменных обращений: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, Центр пенсионного обслуживания
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса пенсионных дел можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности через портал Госуслуг.
- В личном кабинете доступны:
- Запрос справки о пенсионных начислениях;
- Подача заявления о назначении/перерасчёте пенсии;
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно:
- По телефону справочного отдела (см. выше).
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:00 |
| 3‑я суббота месяца | 09:00 – 13:00 |
| Суббота (не 3‑я) и воскресенье | выходной |
Структура и отделы Центра
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача справок, расчёт пенсий, консультации по начислениям.
- Отдел социальной поддержки – вопросы льгот, единовременных выплат, социальной карты.
- Отдел документационного обеспечения – приём и проверка документов, оформление заявлений.
- Отдел кадров и обучения – вопросы трудоустройства сотрудников, стажировки, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Центра | Иванов А. В. | 8 (499) -79‑21‑11 |
| Заместитель начальника | Петров С. М. | 8 (499) -79‑21‑15 |
| Главный специалист по приёмным вопросам | Сидорова Е. К. | 8 (495) -94‑72‑72 |
Отзывы граждан
На популярных площадках (Yandex.Карты, 2ГИС, OrgPage) собрано более 300 отзывов. Ниже – типичные положительные и отрицательные комментарии.
Положительные отзывы
- «Отличный персонал, всё объяснили подробно, документы выдали в срок. Спасибо за профессионализм!» – 5‑й уровень эксперта.
- «Быстро приняли, без очередей, помогли собрать необходимые справки. Очень доволен обслуживанием.» – 3‑й уровень эксперта.
Отрицательные отзывы
- «Невозможно дозвониться – телефон занят, ожидание более 20 минут, автоответчик обещает 5‑минутное ожидание, но звонок не принимается.» – 4‑й уровень эксперта.
- «Сайт часто недоступен, а при личном визите приходится ждать в очереди более получаса. Требуется улучшить работу справочной линии.» – 2‑й уровень эксперта.
Полезные ссылки
- Подача обращения в органы МВД (онлайн‑форма)
- Личный кабинет на портале МВД
- Карта и схема проезда (2ГИС)
- Отзывы и контакты (Yandex;Карты)
Если у вас возникли вопросы по пенсионному обеспечению, не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи. Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по г. Москве стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальной поддержке.