Центр пенсионного обслуживания Главного управления МВД России в Санкт‑Петербурге оказывает услуги пенсионерам, оформляет пенсионные удостоверения, принимает обращения по начислению и выплате пенсий, а также консультирует по вопросам социальной защиты.

Контактная информация

• Адрес: 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Захарьевская, д. 6, 2‑й этаж (ближе к станции метро «Чернышевская»).
• Официальный сайт: https://78.mvd.ru/
• Горячая линия (общий телефон): +7 (812) -73‑33‑55
• Дополнительные телефоны:
  • +7 (812) -73‑33‑60
  • +7 (812) -73‑33‑61
  • +7 (812) -73‑33‑73
  • +7 (812) -73‑33‑27
  • +7 (812) -73‑33‑55 (факс)
• Электронный адрес: pension@78.mvd.ru (для запросов по документам и записи на приём).
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://pension.mvd.ru/ – возможность проверить статус заявления, получить выписку о начислениях и записаться к куратору.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на приём к специалисту можно:

1. По телефону горячей линии (указать номер куратора, если он известен).
2. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. Лично, обратившись в регистратуру центра в рабочие часы.

График работы

Общий режим (офис)

Перерыв на обед: 13:00 – 14:00.

Приём граждан (консультации)

Структура центра (отделы)

• Отдел выдачи пенсионных удостоверений – оформление, замена и выдача удостоверений.
• Отдел начисления и выплаты пенсий – проверка начислений, решение вопросов задержек.
• Отдел социальной защиты – консультирование по льготам, субсидиям и дополнительным выплатам.
• Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений и запросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Регистратура – прием и регистрация посетителей.

Руководство центра

На момент написания статьи руководителем Центра является старший лейтенант Петров А. А. (контактный телефон руководителя – +7 (812) -73‑33‑73). Информация о руководстве регулярно обновляется на официальном сайте 78.mvd.ru.

Отзывы граждан

Согласно данным портала Zoon.ru:

• Средняя оценка – 1,9 из 5 (на основе 6 отзывов и 36 оценок).
• Основные жалобы:
  • Отсутствие ответа на телефонные звонки.
  • Длительные сроки ожидания готовности документов (от 10 дней до нескольких недель).
  • Неудобный график приёма (отсутствие приёма в пятницу).
• Положительные моменты, отмеченные отдельными пользователями:
  • Добросовестность сотрудников регистратуры.
  • Наличие нескольких телефонных линий (хотя их часто не отвечают).

Как оставить отзыв

Для того чтобы ваш опыт был учтён, перейдите на страницу центра в Zoon и нажмите кнопку «Оставить отзыв».

Полезные рекомендации

1. Перед визитом проверьте актуальность телефонов на официальном сайте 78.mvd.ru.
2. Записывайтесь в личный кабинет – это ускорит процесс получения документов.
3. Если телефонный звонок не проходит, отправьте запрос по электронной почте pension@78.mvd.ru с указанием ФИО, номера пенсионного дела и кратким описанием проблемы.
4. При личном визите возьмите с собой:
   • паспорт;
   • старое пенсионное удостоверение (если есть);
   • свидетельство о праве на льготы (если требуется);
   • квитанцию об оплате (при необходимости).
5. Если ваш вопрос не решён в течение 30 дней, подайте официальное обращение через форму «Обращения граждан» на сайте 78.mvd.ru/obrascheniya.

Краткая справка

Центр пенсионного обслуживания – это подразделение МВД, отвечающее за пенсионные вопросы граждан Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Работает в будние дни с 09:15 до 17:30, с обеденным перерывом в 13:00–14:00. Приём граждан осуществляется по предварительной записи, а также в понедельник, среду и четверг без записи.

Контактные данные и график могут изменяться, поэтому перед посещением рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте 78.mvd.ru или позвонить по горячей линии.