Центр пенсионного обслуживания УВД (далее – ЦПО) – специализированный государственный орган, который осуществляет
регистрацию, учёт и выдачу пенсионных выплат граждан Омской области. Центр работает в тесном взаимодействии с
Управлением делами ветеранов (УВД) и предоставляет широкий спектр услуг как в очных, так и в дистанционных формах.

Общая информация

Адрес: 630099, г. Омск, ул. Пушкина, д. 45
Рабочие часы: пн‑пт 08:30‑17:00 (без обеда). В субботу и воскресенье центр закрыт, кроме дней, когда назначен
дополнительный приём по согласованию с руководством.

ЦПО обслуживает:

• Пенсионеров, получающих старую и новую пенсионные схемы;
• Ветеранов Великой Отечественной войны и иных конфликтов;
• Граждан, находящихся в процессе оформления пенсии по инвалидности;
• Семьи пенсионеров (получение справок, выписок и др.).

Контактные данные

Официальный сайт

https://pension-omsk.gov.ru

Горячая линия

Для получения справок и консультаций в режиме реального времени звоните на 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России).

Номера телефонов

• Основной телефон: +7 (3812) -5‑33‑44
• Приёмная (для записи на личный приём): +7 (3812) -5‑33‑55
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (3812) -5‑33‑66

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: pension@omsk.gov.ru

Личный кабинет

С 2023 года ЦПО предоставляет личный кабинет на официальном сайте, где каждый пенсионер может:

1. Просматривать начисления и выписки по пенсионным выплатам;
2. Отправлять запросы на изменение данных (адрес, банковский счёт и т.д.);
3. Записываться на приём к специалисту;
4. Получать электронные справки и выписки в PDF‑формате;
5. Оставлять отзывы и предложения.

Для входа в личный кабинет необходимо:

• Перейти по ссылке https://pension-omsk.gov.ru/lk;
• Ввести ИНН и пароль, полученный после первой регистрации (пароль меняется при первом входе);
• Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на зарегистрированный номер телефона.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться

Записаться на личный приём можно тремя способами:

• По телефону +7 (3812) -5‑33‑55 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот);
• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Лично в приёмной, но только в случае экстренной необходимости.

Необходимые документы

При посещении Центра рекомендуется взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовую книжку (если есть) или справку о стаже;
• Документы, подтверждающие право на льготы (если применимо);
• Счёт в банке, на который будет перечисляться пенсия.

Структура и отделы Центра

• Отдел регистрации и учёта – ведёт базу пенсионеров, оформляет новые заявки.
• Отдел расчётов и выплат – формирует начисления, проверяет корректность выплат.
• Отдел социальных льгот – консультирует по дополнительным выплатам, субсидиям и льготам.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – решает спорные вопросы, готовит правовые заключения.
• Отдел взаимодействия с УВД – координация работы с Управлением делами ветеранов.

Руководство Центра

Отзывы пенсионеров

Сбор отзывов осуществляется в три основных каналах:

• Онлайн‑форма на сайте https://pension-omsk.gov.ru/feedback;
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение);
• Бумажные анкеты, размещённые в приёмной Центра.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переезда в новый район. Всё сделали в личном кабинете, без очередей». – пенсионер, 68 лет, г. Омск.

«Сначала было сложно разобраться с документами, но консультант из отдела социальных льгот помог собрать всё правильно. Теперь получаю дополнительную надбавку». – ветеран, 74 года, г. Тара.

«Техническая поддержка личного кабинета работает оперативно, ответ в течение 15 минут». – пенсионер, 61 год, г. Тара.

Если у вас есть предложения по улучшению работы Центра, пожалуйста, отправляйте их через форму обратной связи – ваш голос важен!

Полезные ссылки

• Нормативные документы и инструкции
• Перечень предоставляемых услуг
• Новости и актуальные объявления
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Центр пенсионного обслуживания УВД по Омской области – надёжный партнёр для всех пенсионеров региона.
Благодаря современным цифровым сервисам, широкому спектру отделов и профессиональному руководству,
ЦПО обеспечивает своевременную и корректную выплату пенсий, а также предоставляет всестороннюю поддержку
по вопросам социальных льгот и правовой помощи.

Не откладывайте решение вопросов – воспользуйтесь удобными каналами связи и получите необходимую помощь уже сегодня!