Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России — СФР)․ В связи с этим Центр ПФР по Курской области теперь функционирует как Отделение Социального фонда России по Курской области․ Ниже представлена актуальная и подробная информация о структуре, контактах и режиме работы фонда․

Описание

Отделение Социального фонда России по Курской области — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и предоставление государственных услуг жителям региона․ В ведении фонда находятся назначение и выплата пенсий, материнского капитала, детских пособий, оплата больничных листов, а также обеспечение граждан сертификатами на социальные услуги․ Фонд продолжает выполнять все функции ранее существовавших ПФР и ФСС в едином формате․

Контакты для обращений

• Юридический адрес: Курская область, г․ Курск, улица Кати Зеленко, 5
• Дополнительный адрес (Центральный округ): Курская область, г․ Курск, Мирная улица, 20

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и ознакомления с нормативными документами — Единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Также для получения информации и проверки сформированных пенсионных прав (выписки из индивидуального лицевого счета) можно использовать специализированный портал: es․pfrf․ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает общероссийский номер телефона горячей линии Социального фонда:

• 8 (800) -00-09-79 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Телефоны отделения для справок и консультаций граждан по Курску и Курской области:

• 8 (4712) -1-20-05
• 8 (4712) -0-00-93

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения: 056-1301056;pfr․ru (обращаем внимание, что адрес сохранен с периода работы ПФР, но остается действующим для приема корреспонденции)․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина․ Войти в него можно через официальный сайт СФР или напрямую по ссылке es․pfrf․ru․ Авторизация осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуг․ В личном кабинете можно:

• Узнать о своих пенсионных накоплениях и стаже;
• Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячных выплат;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Заказать необходимые справки и выписки․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб фонда․ Для посещения необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность․ Рекомендуется предварительная запись по телефонам справочной службы или через Личный кабинет для минимизации времени ожидания․

График приема

Режим работы Отделения СФР по Курской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: обеденный перерыв (уточняется на стендах в клиентских службах)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Отделения СФР по Курской области функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба — прием и консультирование граждан, обработка заявлений․
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсионных средств․
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки․
4. Отдел организации персонифицированного учета, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа с СНИЛС․
5. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства — оплата больничных листов, пособий по беременности и родам․
6. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов․

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Курской области осуществляет руководящий состав․ В структуру управления входят:

• Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство деятельностью фонда в регионе, распределяет обязанности между заместителями․
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления работы (пенсионное обеспечение, социальное страхование, информационные технологии, финансово-экономическая работа)․

Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «О фонде»․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Центра СФР (ПФР) по Курской области носят разнообразный характер․ Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, портал Госуслуг), что позволяет решать вопросы без визита в отделение․ Среди положительных моментов также выделяют профессионализм и вежливость сотрудников клиентских служб на местах․ В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и сложности дозвона по телефонам горячей линии в часы наибольшей нагрузки․ Фонд регулярно работает над улучшением качества обслуживания, увеличивая количество окон клиентских служб и расширяя возможности дистанционного получения услуг․