Учреждение «Центр социального обслуживания населения Центрального района г․ Гомеля» — это важнейшая государственная структура, предоставляющая комплексную поддержку жителям района․ Если вы оказались в трудной жизненной ситуации, имеете инвалидность, находитесь в почтенном возрасте и хотите оставаться социально активным, а также если вам нужна психологическая или юридическая помощь — специалисты Центра всегда готовы прийти на помощь․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о работе учреждения по адресу: ул․ Портовая, д․ 14․
Описание и виды социальных услуг
Центр оказывает широкий спектр социальных услуг, направленных на поддержку различных категорий граждан․ Среди основных направлений деятельности:
- Консультативно-информационные услуги: консультирование по вопросам социальной поддержки, содействие в оформлении документов для реализации права на помощь․
- Социально-бытовые услуги: покупка и доставка на дом продуктов питания, организация горячего питания на дому, уборка жилых помещений и придомовой территории, помощь в приеме пищи и др․
- Социальный патронат․
- Социально-посреднические услуги: содействие в восстановлении родственных связей, сопровождение в организации здравоохранения, услуги переводчика․
- Социально-психологические услуги: психологическое консультирование, коррекция, профилактика и просвещение․
- Социально-реабилитационные услуги: помощь в обеспечении техническими средствами реабилитации (действует пункт проката ТССР), развитие трудовых навыков, содействие в выполнении реабилитационных мероприятий․
- Услуги почасового ухода за детьми (услуги няни):
- Семьям с ребенком-инвалидом — до 20 часов в неделю (до 18 лет)․
- Семьям с двумя и более детьми-инвалидами, до 40 часов в неделю (до 18 лет)․
- Семьям, воспитывающим двойню — до 20 часов в неделю (до 3 лет)․
- Семьям, воспитывающим тройню и более детей — до 40 часов в неделю (до 3 лет)․
- Семьям, где оба родителя (или родитель в неполной семье) — инвалиды I или II группы — до 20 часов в неделю (до 6 лет ребенка)․
- Услуги сиделки (в форме социального обслуживания на дому)․
- Услуги сопровождаемого проживания для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей․
- Услуги персонального ассистента (для людей с инвалидностью, имеющих резко выраженное ограничение способности к самостоятельному передвижению и/или ориентации ФК4, или умеренное/выраженное ограничение способности контролировать свое поведение ФК2 или ФК3)․
- Оформление ренты (оплата государством коммунальных услуг, текущего ремонта, предоставление возможности бесплатного пользования жильем и др․)․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Подробная информация о деятельности учреждения доступна на официальном портале: https://my-vmeste․by/
Адрес
Республика Беларусь, 246003, г․ Гомель, ул․ Портовая, д․ 14
Номера телефонов и горячая линия
Для связи со специалистами Центра используйте следующие номера:
- Справочный телефон: 8 (0232) -4-57-42
Электронный адрес
Для деловой переписки и отправки документов вы можете использовать электронную почту:
gomel․centr․r-tc@cenadm․gov․by
Личный кабинет
Для дистанционного обращения, подачи заявлений на оказание государственных услуг и получения информации о статусе их выполнения, граждане могут воспользоваться электронным сервисом, Личным кабинетом․ Доступ к Личному кабинету осуществляется через официальный портал my-vmeste․by․ Авторизация в системе проходит с использованием данных, подтверждающих личность заявителя․
Личный прием и график работы
Специалисты Центра ведут прием граждан в строгом соответствии с установленным графиком․
Режим работы учреждения:
- Понедельник — Пятница: с 8:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Время приема граждан:
- Ежедневно: с 8:00 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
Важно! Дополнительно организован прием граждан дежурным специалистом для тех, кто не может обратиться в рабочее время:
- Каждый понедельник: с 17:30 до 20:00
Отделы и структура
Для качественного оказания социальных услуг Центр подразделяется на профильные отделы, каждый из которых отвечает за свое направление работы․ К основным структурным подразделениям относятся:
- Отдел первичного приема, учета и регистрации граждан — первое окно для обращения, здесь проводится консультативно-информационная работа и оформляются документы․
- Отдел социальной помощи на дому — координирует работу социальных работников, сиделок и персональных ассистентов, организует социально-бытовые услуги․
- Отдел социально-реабилитационных и психологических услуг — отвечает за прокат технических средств реабилитации, работу психологов, проведение реабилитационных мероприятий․
- Отдел работы с семьями и детьми — курирует услуги няни, сопровождаемое проживание сирот, поддержку семей в трудной жизненной ситуации․
Руководство
Стратегическое управление Центром и контроль за качеством оказания услуг осуществляет руководство учреждения․ В состав руководства входят:
- Директор — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, распределяет обязанности между заместителями, несет ответственность за выполнение государственных программ․
- Заместитель директора по основной деятельности — курирует работу отделов, контролирует качество и своевременность оказания социальных услуг гражданам․
- Заместитель директора по идеологической и воспитательной работе — отвечает за информационную политику, работу с обращениями граждан и кадровое обеспечение․
Точные ФИО руководителей уточняйте на официальном сайте или у администратора при личном визите․
Отзывы
Деятельность Центра социального обслуживания населения вызывает различные отклики у жителей Центрального района Гомеля․ Анализ публичных отзывов позволяет выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: Граждане часто выражают благодарность социальным работникам, няням и сиделкам за чуткое отношение, профессионализм и своевременную помощь․ Отмечается важность работы пункта проката технических средств реабилитации и доступность вечернего приема по понедельникам, что крайне удобно для работающих граждан․
- Конструктивная критика: Иногда в отзывах встречаются пожелания по сокращению времени ожидания в очередях при первичном приеме, а также по расширению штата социальных работников для более оперативного обслуживания вызовов на дому․
Если вы столкнулись с проблемой или хотите выразить благодарность, вы можете оставить свой отзыв через Личный кабинет на сайте my-vmeste․by, направить письмо на электронную почту gomel․centr․r-tc@cenadm․gov․by, либо написать обращение на имя директора учреждения․