Государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки Курганской области» (ГКУ «ЦСП КО») — это важнейшее учреждение, предоставляющее комплексную помощь жителям региона, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим работу филиала, расположенного по адресу: улица Комсомольская, 24, а также расскажем о том, как связаться со специалистами, какие отделы функционируют в учреждении и каковы отзывы граждан.

Описание учреждения

Центр социальной поддержки на Комсомольской, 24 занимается обслуживанием жителей Центрального района города Кургана. Основная задача учреждения, поддержка граждан, столкнувшихся с финансовыми трудностями, семейными проблемами или проблемами со здоровьем.

Специалисты центра предоставляют:

• Консультации юристов и психологов;
• Помощь в получении субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Оформление различных льгот и мер социальной поддержки;
• Содействие социально незащищенным слоям населения.

Для маломобильных граждан и людей с инвалидностью в учреждении оборудована доступная среда: предусмотрен пандус, удобный вход, а также возможность вызова персонала на входе.

Контакты для обращений

Связаться с учреждением можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, а также электронные формы для обращений доступны на официальном портале социальной защиты Курганской области:

Сайт: sz126.gov45.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов работают следующие телефонные линии:

• Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон отдела по субсидиям на оплату ЖКУ: +7 (3522) -1-42-10
• Телефон приемной/справочной: +7 (3522) -6-24-06

Электронный адрес

Точные адреса электронной почты для каждого муниципального отдела публикуются на официальном сайте учреждения в разделе структуры. Общие запросы можно направлять через форму обратной связи на портале sz126.gov45.ru.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно, граждане могут воспользоваться электронным личным кабинетом; Авторизация проходит через портал Госуслуги (ЕСИА). Войдя в личный кабинет на сайте ЦСП или региональном портале социальных услуг, вы сможете:

• Подать заявления на назначение выплат и льгот;
• Проверить статус рассмотрения обращения;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Обращаем ваше внимание, что график приема отличается от общего графика работы учреждения.

Общий график работы здания:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:15 до 13:00)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан (по предварительной записи):

• Понедельник: с 08:00 до 17:00
• Среда: с 08:00 до 12:15
• Пятница: с 08:00 до 12:00

Примечание: Во вторник и четверг личный прием граждан по записи не осуществляется, однако учреждение работает в штатном режиме для внутренних процедур и консультаций по телефону.

Отделы и структура

По адресу Комсомольская, 24 располагается управление учреждения. Структурно ГКУ «ЦСП КО» разделено на территориальные отделы по муниципальным округам. В самом центре на Комсомольской функционируют ключевые подразделения, включая отдел по субсидиям на оплату жилищно-коммунальных услуг и отделы по работе с населением города Кургана.

Руководство

Возглавляет ГКУ «Центр социальной поддержки Курганской области» директор:

Балуева Алена Анатольевна

Прием граждан директором осуществляется по адресу: ул. Максима Горького, 190, а также на базе отделения на Комсомольской, 24.

График личного приема директором:

• Понедельник: с 08:00 до 12:15
• Среда: с 13:00 до 17:00

Запись на прием к руководству ведется по телефонам: 8 (3522) -6-24-06 и ###-###-####.

Отзывы

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) учреждение имеет среднюю оценку около 3 из 5 звезд. Отзывы граждан подчеркивают как позитивные, так и негативные аспекты работы.

Положительные стороны:

• Наличие доступной среды (пандусы, помощь на входе);
• Широкий спектр предоставляемых услуг и помощь социально незащищенным категориям граждан;
• Работа федеральной горячей линии.

Проблемы, отмеченные жителями:

• Сложности дозвона: многие пользователи отмечают, что местные номера телефонов (в частности, 41-42-10) постоянно заняты или остаются без ответа;
• Недостаток информации: часть отзывов указывает на то, что сотрудники не всегда в полном объеме предоставляют устную информацию о необходимых документах;
• Инциденты при консультировании: в отзывах встречаются жалобы на некорректное общение или отказ в предоставлении информации по льготам (в частности, конфликтные ситуации при обращении родственников участников СВО).

Администрация учреждения регулярно работает с обращениями граждан, однако при возникновении спорных ситуаций рекомендуется оставлять официальные заявки через сайт или личный кабинет для получения письменного ответа.

Если вам необходима помощь специалистов соцзащиты, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по единому номеру ###-###-#### или через портал Госуслуг, чтобы избежать очередей и недопонимания на месте.